Armut Olumsuz Yorumları Silerek Müşteriyi Yanıltıyor

Armut uygulaması aracılığı ile 7 Ocak'ta parça eşya taşıma talebi oluşturdum. Gelen tekliflerden bir kaçına eşyaların teker teker çekilmiş ayrıntılı videosunu gönderdim ve yorumlarının iyi olduğunu gördüğüm biriyle anlaşıp 1 hafta sonrasına randevulaştık. Pazar günü taşıma yapılacakken cumartesi akşam geç bir saatte bana mesaj atıp, videodaki dolabın ikiye bölünüyor gibi göründüğünü! Eğer öyle değilse ekstra mobilyacı çağırıp demonte etmeleri gerektiğini ve bunun bana ekstra 500 TL'ye mal olacağını söyledi. Belki benim yerimde başkası olsa son dakika başkasını bulamayacağı için kabul etmek zorunda kalacaktı ama neyse ki vaktim boldu ve işi iptal edip gelmemesini söyledim. Sonra uygulama üzerinden olumsuz yorum yaptım.

Adam buna itiraz edince uygulamadan beni arayıp mesajların ekran görüntüsünü istediler. Sonuçta beni haklı buldukları için yorumumun silinmeyeceğini bildirdiler. Fakat sonrasında tekrar kontrol ettiğimde yorumumun silinmiş olduğunu, adamın yine yüzde yüz memnuniyet oranıyla çalıştığını gördüm. Şimdi buradan bu rezil uygulamanın yetkililerine sesleniyorum, eğer kötü yorumlar silinecekse Google yorumlarına bakıp tek tek aramak yerine neden sizin uygulamanızı kullanalım? Yorum ve güvenilirlik sağlamak tek işiniz iken bunu yapmadığınızda ne işe yarıyorsunuz?