to read complaints and reviews, or file yours.Armut Hesabına Yüklenen 1500 TL’nin Yansımaması Ve Destek Yanıtı Gelmemesi
26.09.2026 Cumartesi günü Armut uygulamasındaki hesabıma hizmet vermek amacıyla 1.500 TL bakiye yükledim. Ödemeyi uygulamaya kayıtlı sanal kartım üzerinden yaptım, EFT/havale değil kartla işlem gerçekleştirdim. İlk para yüklememde hiçbir sorun yaşamamama rağmen bu ikinci yüklememde tutar provizyonda bekledi ve hesabıma yansımadı.
28.09.2026 Pazartesi günü VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bankadan 1.500 TL’nin Armut / Iyzico tarafına çekildiği, ancak Armut hesabıma yatırılmadığı bilgisini aldım. Yani para banka tarafından işleme alınmış olmasına rağmen Armut bakiyeme eklenmemiş durumdadır.
Bu konuyla ilgili olarak destek@Armut adresine e‑posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem para tarafında hem de zaman kaybı açısından mağdur oldum.
Armut tarafına çekilen 1.500 TL tutarın en kısa sürede Armut hesabımdaki bakiyeme tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Havale/EFT ile ödeme yaparken ödeme açıklamasına hesabınıza özel ödeme kodunu yazmanız gerekiyor. Ödeme kodu yazılmadığı zaman ödemenizi ne yazık ki otomatik olarak tespit edemiyor ve hesap bakiyenize ekleyemiyoruz. Bundan sonra yapacağınız ödemelerde açıklamaya size özel olan ödeme kodunu yazmanızı rica ederiz. Ödeme kodunu yazdığınız ödemeler hesabınıza otomatik olarak yüklenir. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
