to read complaints and reviews, or file yours.PN Kodu Eksikliği Nedeniyle 1400 TL EFT'ye Yanıt Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz
Armut.com hizmet veren hesabıma 13.08.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden 1400 TL tutarında EFT gerçekleştirdim. İşlem sırasında pn kodunu yazmayı unuttuğum için ödeme hesabıma yansımadı.
Durumu sistem üzerinden bildirdiğimde e-posta atmam istendi ve benden istenen tüm bilgileri banka işlem detaylarıyla birlikte defalarca e-posta yoluyla ilettim. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Armut.com’un iletişim numarasını aradığımda ise yalnızca telesekretere bağlanıyorum ve doğrudan muhatap olabileceğim bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Eksik pn kodu nedeniyle askıda kalan bu ödemenin, tüm bilgiler iletilmiş olmasına rağmen bu kadar uzun süre boyunca çözümsüz bırakılması ve müşteri desteğinin ulaşılamaz olması kabul edilebilir bir durum değildir.
Tarafımdan gönderilen 1400 TL tutarındaki ödemenin ya Armut.com hizmet veren hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını ya da ödemeyi yaptığım banka hesabına ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Havale/EFT ile ödeme yaparken ödeme açıklamasına hesabınıza özel ödeme kodunu yazmanız gerekiyor. Ödeme kodu yazılmadığı zaman ödemenizi ne yazık ki otomatik olarak tespit edemiyor ve hesap bakiyenize ekleyemiyoruz. Bundan sonra yapacağınız ödemelerde açıklamaya size özel olan ödeme kodunu yazmanızı rica ederiz. Ödeme kodunu yazdığınız ödemeler hesabınıza otomatik olarak yüklenir. Ödeme koduna ulaşabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Mustafa Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
