to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında Kilitli Bakiye Ve Para Çekme İmkanı Yok
Armut uygulamasındaki hesabıma 25 Temmuz civarında kredi kartımla 1.140 TL tutarında bakiye yükledim. O dönem hizmet almak için yüklediğim bu tutara şu an gerçekten acil olarak ihtiyacım var; ancak uygulamada para çekme ya da bu bakiyeyi kendi banka hesabıma aktarma imkanı bulunmadığı için paramı kullanamıyorum.
Kredi kartımdan çekilen bu 1.140 TL şu anda Armut hesabımda kilitli bir şekilde duruyor ve günlük ihtiyaçlarımı karşılamada dahi zorluk yaşarken kendi paramı kullanamamak beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bırakıyor. Uygulama içi destek ve müşteri hizmetleri kanallarından defalarca destek talep etmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması da yaşadığım mağduriyeti daha da artırmaktadır.
Kredi kartımdan çekilen ve Armut hesabımda bulunan 1.140 TL tutarındaki bakiyemin ivedilikle banka hesabıma aktarılmasını veya tarafıma iade edilmesini, ayrıca neden para çekme seçeneği olmadığı ve neden tarafıma dönüş yapılmadığı konusunda yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Uğur Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Uğur Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
