Armut Hesabımda İzinsiz Talep Açılması Ve Telefonumu Rahatsız Ediyor

Armut uygulamasında müşteri hesabı kullanıyorum ve yaklaşık iki gündür hesabıma iznim dışında erişildiğini gösteren bir durumla karşılaşıyorum. Ben herhangi bir hizmet talebi açmadığım halde, hesabım üzerinden “saksafon talebi” açılmış gibi görünüyor ve bu talep nedeniyle SMS alıyor ve telefonla aranarak rahatsız ediliyorum.

Bu durumu fark ettikten sonra Armut hesabıma girip şifremi değiştirdim, ancak hesabımda açık talep olduğu için hesabı silemeyeceğim söylendi. Talep tamamen benim dışımda açıldığı için bu süreçte hesabımın güvenliği konusunda endişe duyuyorum ve numaramın başkalarının talep ve aramalarına maruz kalmasını istemiyorum.

Destek mailine durumu iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hesabımın ve kişisel verilerimin korunması, izinsiz açılan bu talebin tamamen kapatılması, telefon numaramın bu talep ve benzeri işlemlerle ilişkisinin kesilmesi ve güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.