to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hesap Açılması Ve Telefon Numaranızın Kullanımı
Armut üzerinden kendi telefon numaram kullanılarak iznim ve bilgim dışında hesap açılmış durumda. İki gün önce telefonuma bir doğrulama kodu mesajı geldi ancak ben bu kodu kimseyle paylaşmadım. Buna rağmen bugün bir kişi beni arayarak köpek bakıcılığı ilanı için aradığını söyledi ve bu görüşmeden, telefon numaramla Armut’ta adım kullanılarak hesap açıldığını anladım.
Gün içinde ara ara bu şekilde farklı numaralardan aramalar almaya başladım ve bu durum hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe vericidir. Hesabın bana ait olmadığını ve numaramın izinsiz kullanıldığını bildirmek için Armut müşteri hizmetlerine ve destek kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım.
Telefon numaramın ve kişisel verilerimin izinsiz kullanılmasının acilen incelenmesini, üzerime açılmış olan hesabın derhal kapatılmasını ve bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba İbrahim Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Hala bize ulaşılmadı ulaşmanızı bekliyoruz
Merhaba İbrahim Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
