to read complaints and reviews, or file yours.Armut Ev Taşıma Hizmetinde Fiyat Artışı Ve Mağduriyet Yaşadım!
Armut üzerinden evden eve taşıma için anlaştığımız bir mağduriyeti anlatmak istiyorum. Şimdi şöyle ki ben şehirler arası ev taşınması ile ilgili bir ilan koymuştum. İlana istinaden b*** k*** adında birisi iletişime geçti ve iletişime geçtikleri teklif 40.000 TL oldu. Ben de fiyatta indirim yapacaklarsa arayıp benimle iletişime geçebileceklerini söyledim. Ardından e*** Hanım adında bir kadın telefonla beni aradı, 30 bine evden eve taşıma hizmeti verebileceklerini söyledi ve anlaştık, firmanın ismine de ER-VA nakliyat dedi. Ben ufak bir araştırdım web sitelerinde İzmir lokasyonlu gözüküyor ve Armut şirketi aracı olduğu için tabi ki de güvendim. Ardından anlaştığımız günde evi taşımak için geldiler ve ev yüklendikten sonra fiyatı arttırıp neredeyse 2 katı civarında bir fiyat talep ettiler. Benimle iletişime geçen kadını defalarca geri aradım ancak kesinlikle ulaşamadım. Şirketin sahibi midir nedir bir adamın telefon numarasını eşyaları taşımaya gelen kişilerden birisi verdi ve o numarayı aradım. Bu iletişime geçen adamla konuşmaya başladığım anda başıma çok büyük bir sorun açtığımı anladım. Şirketin merkezi Diyarbakır ama özellikle İzmir, İstanbul, Bursa gibi yerlerde nakliye hizmeti kapsamında insanları tehdit ederek yanıltmaya çalışıyorlar. Adam beni tehdit etti, eşyalarınızı indirmeyiz dedi. Bu fiyatı vereceksin diye telefonda bağıra çağıra hakaret etti. Bir şekilde eşyaları indirmeleri için mecbur kalarak arttırdıkları fiyatta anlaşmak zorunda kaldım. Eşyaları taşındığım evime getirdiklerinde de zorla Armut üzerinden 5 puan vereceksin yoksa indirmeyiz diye tehdit ettiler. Bu şikayeti Armut'a iletiyorum ve gerekeni yapıp benimle iletişime geçmezseniz CİMER'e hem bu şirketi hem de sizin şirketiniz ile ilgili şikayette bulunacağım. Armut'un müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, Armut'un web sitesine koyduğunuz numara size ulaşamayacaksak ne işe yarıyor?
Her türlü yasal yola başvuracağım. Bu nakliye firmaları ile ilgili bozuk düzenden o kadar sıkıldım ki yeter artık!
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Sizi 02.05.2025 ve 06.05.2025 tarihlerinde sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi iletirseniz, hızlıca destek olmak isteriz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Şirketle ilgili direkt aksiyon alabilirsiniz şikayetimin içeriği gayet açık, iletişime geçip bana ne söylemeyi planlıyorsunuz tam olarak anlayamadım. Şu anda Armut platformuna girdiğimde bu şirketle ilgili herhangi bir aksiyon alınmadığını görüyorum. Şirket hala platformunuzda hizmet veriyor. Ben "Behçet Kaya" adlı "Tavsiye Edilen Üye" olarak gözüken insanın hala hizmet verdiğini görebiliyorsam ve daha birkaç gün önce aynı şekilde mağdur olup düşük puan veren insanlar varken ne diye iletişime geçmek istiyorsunuz tam anlayamadım. Ne aksiyon almış oldunuz açıklar mısınız buradan tüm kamuoyu açıklamanızı bu şekilde görebilir.
Merhaba Asrın G., Öncelikle geri dönüşünüz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ve anlaşma sağladığınız hizmet veren ile aksiyon alabilmemiz için talep bilgilerine ihtiyaç duymaktayız. Bu platforma üzerinde paylaştığınız mail adresi ve telefon numarası ile platformumuzda bir üyelik bulunmamaktadır. Talep numaranızı ya da üyeliğinize ait telefon numaranızı bizimle paylaşabilirseniz, şikayetinizi kontrol ederek gerekli aksiyonları almak isteriz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
