to read complaints and reviews, or file yours.800 TL Paketi Seçilirken Yanlışlıkla 3.100 TL Çekim Ve İade Talebi
Armut üzerinden hizmet vermek için bugün saat 20:24 civarında hesabıma bakiye yüklemek istedim. Yükleme ekranında özellikle 800 TL’lik paketi işaretlememe rağmen kartımdan 3.100 TL çekim yapılmış görünüyor. Herhangi bir şekilde daha yüksek bir paket seçmedim, ek bir onay vermedim, buna rağmen sistemin 3.100 TL tahsil etmesini kabul etmiyorum.
Çekilen bu tutarı şu anda hiçbir hizmette kullanmadım, bakiye olarak hesabımda duruyor. Bu durumun açıkça bir sistem hatası veya bariz bir yanlışlık olduğunu düşünüyorum. Kayıtlı telefon numaram 0531*****67 üzerinden hesabıma ulaşılabilir.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak az önce Armut’a e-posta yoluyla da ulaştım ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Ortada açık bir yanlışlık olduğu için haksız yere çekilen 3.100 TL tutarının tamamının ivedilikle kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca öğrenciyim ve bu parayı zor şartlarda biriktirdim. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ederim. Lütfen iademi yapın
Paramı iade edn
Merhaba Aylin Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Bakmıyorsunuz ki kav tane mail attım hatırlamıyorum bile
Merhaba Aylin Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Konuştuk Yani geri iade edilecek mş bekliyorum
Bankayı aradım iade görünmüyor sadece 3100 TL çekilmiş görünüyor isterseniz firmayla iletişime geçin dendi bu ne oluyor simdi?
