to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Plastik Yatak Ayağı Ve Kapanan Bayi Nedeniyle Ücretsiz Değişim İsteği
İzmir Çiğli’deki Armis yatak bayisinden yaklaşık 2 yıl önce aldığımız yatağın plastik ayaklarından biri kısa süre önce kırıldı, ardından başka bir ayakta da sorun yaşamaya başladık. Yatağın ayaklarının plastik olması sebebiyle dayanıksız olduğunu ve bu yüzden kırıldığını düşünüyorum.
Yatağı aldığımız İzmir Çiğli bayisinin kapanmış olması nedeniyle herhangi bir muhatap bulamıyorum ve şu an mağdur durumdayız. Armis’in, ürününün arkasında durarak yatağın kırılan 2 ayağını ücretsiz ve sağlam malzemeden olacak şekilde değiştirmesini ya da bize yeni ve dayanıklı yatak ayağı göndermesini talep ediyorum.
Merhaba Zahide Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yatak ayaklarında kırılma yaşanması ve satın alım gerçekleştirdiğiniz bayinin hizmet vermiyor olması nedeniyle muhatap bulamamanızın yarattığı mağduriyeti anlıyor, konuyu öncelikli olarak ele aldığımızı bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz kırılan yatak ayaklarının ücretsiz olarak değiştirilmesi veya yeni ve daha dayanıklı parça temini talebiniz tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. En geç 1 iş günü içerisinde tarafınıza ulaşım sağlanarak süreç detayları netleştirilecektir. Yapılacak değerlendirme doğrultusunda, ürününüzde yaşanan duruma bağlı olarak yatak ayaklarının yenilenmesi veya gerekli parça temini süreci hızlıca başlatılacaktır. Servis süreci azami 20 iş günü içerisinde tamamlanacak olup, süreç boyunca tarafınıza düzenli bilgilendirme sağlanacaktır. Amacımız, sizi mağdur etmeden süreci hızlı ve çözüm odaklı şekilde sonuçlandırmaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Armis Yatak Satış Sonrası Hizmetler
Talebimi oluşturduğum andan itibaren son derece ilgiyle davranan, çözüm sürecini yakından takip eden Mehmet Beye çok çok teşekkür ederim
