to read complaints and reviews, or file yours.Pierre Cardin Mağazasında Aldığım Yatak Gıcırdamaya Başladı Ve Uyku Kalitem Bozuldu
Yaklaşık 3–4 ay önce İstanbul Bahçelievler’deki Pierre Cardin mağazasından Armis marka çift kişilik yatak satın aldım. İlk teslimatta bana teşhir ürün gönderildi, bunu fark edip mağazaya bizzat giderek görüştüm ve değişim talebinde bulundum.
Değişim sonrasında ise henüz birkaç ay olmasına rağmen yatak özellikle son 1 aydır aşırı şekilde gıcırdamaya başladı. Gece uyurken her dönüşümde yüksek ses yapıyor ve rahat bir uyku uyuyamıyorum, aldığım üründen resmen pişman oldum.
Elimde fatura/satın alıma ait evraklar ve numaralar mevcut. Ürünün incelenerek bu gıcırdama sorununun giderilmesini, gerekli görülürse yatak değişimi ya da kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Güneş Hanım, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Yatakta yaşadığınız ses sorunu nedeniyle uyku kalitenizin olumsuz etkilenmiş olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz doğrultusunda sizinle iletişime geçilmiş ve yaşadığınız sorunun net olarak tespit edilebilmesi için 20 iş günü içerisinde adresinize teknik servis ekibimiz yönlendirileceği bilgisi paylaşılmıştır. Ziyaret sırasında ekip, sorunu detaylı şekilde inceleyecek ve gerekli görülürse değişim veya kalıcı çözüm sağlayacaktır. Süreç boyunca gelişmeler sizinle WhatsApp veya e-posta üzerinden paylaşılacak, talebiniz titizlikle takip edilecektir. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Amacımız, memnuniyetinizi en kısa sürede sağlamak ve sorununuzun kalıcı olarak çözülmesidir. İyi günler dileriz, Armis Yatak Satış Sonrası Hizmetler
Hemen arayıp ilgilendiler sorunumu çözmek için teşekkür ederim
Hemen arayıp sorunumu giderdiler teşekkür ediyorum
Merhaba Güneş Hanım, Yatak başlığında meydana gelen kırılma, bazada/karyolada oluşan ses şikâyeti, teslimat sürecine ilişkin geri bildirimleriniz ve iade talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz kapsamında aşağıdaki işlemler gerçekleştirilecektir: • Şikâyet kaydınız ilgili birimlerimize yönlendirilmiştir. • Ürününüz ve geçmiş servis kayıtlarınız detaylı olarak incelenecektir. • En geç 2 iş günü içerisinde tarafınızla iletişime geçilerek süreç hakkında bilgilendirme yapılacaktır. • Teknik değerlendirme sonucunda tespit edilen hususlar doğrultusunda talebiniz mevzuat ve garanti koşulları kapsamında değerlendirilecektir. • Mağduriyetinizin giderilmesine yönelik uygun çözüm seçenekleri belirlenerek tarafınıza sunulacaktır. • Değerlendirme sonucunda izlenecek süreç ve uygulanabilecek işlemler hakkında tarafınıza yazılı bilgilendirme yapılacaktır. Armis Yatak olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, iletilen her geri bildirimi sonuç odaklı bir yaklaşımla değerlendiriyoruz. Süreciniz tarafımızca yakından takip edilmekte olup, memnuniyetinizi sağlayacak en uygun çözümün belirlenmesi adına gerekli çalışmalar titizlikle sürdürülmektedir. Saygılarımızla, İyi günler dileriz, Armis Yatak Satış Sonrası Hizmetler
Armis’ten 12.10.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler şubesinden aldığım yatak, baza ve başlık seti ile yaşadığım sorunlar ürünün teslim edildiği ilk günden bu yana devam etmektedir. Ürün ilk teslim edildiğinde teşhir ürünü olduğunu fark ettim, bunu kabul etmeyerek itiraz ettim ve uzun uğraşlarım sonucunda değişim yapıldı. Ancak gönderilen yeni üründe de kalite sorunları devam etti. Kısa süreli ve normal kullanımda, yatak başlığında kırılmalar oldu, karyoladan ise sürekli gıcırdama sesleri gelmeye başladı. Ürünler, kullanım şartlarına özen göstermeme rağmen çok kısa sürede bu hale geldiği için ayıplı oldukları açıkça ortadadır. Yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmış, markaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Daha önce Armis iletişim hattı benimle ilgilenirken şu anda telefonlarıma yanıt verilmemektedir, firmaya ulaşamıyorum. Artık ürünün onarımı veya yeniden değişimiyle uğraşmak istemiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı olan bu ürünlerin iadesini ve kle2025000000120 numaralı alışverişe ait ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilerek tarafıma yazılı ve açık bir dönüş yapılmasını, aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
