to read complaints and reviews, or file yours.Armis Yatak Thermo Regulate Modelinde Erken Çökme Ve Kırık Baza Şikayeti
Ben Mehmet Y********, Şanlıurfa Maşuk'ta bulunan A******* Ö** isimli bayiden Armis Yatak markasının Thermo Regulate model yatağını ve bazasını yaklaşık 26.000 TL ödeyerek satın aldım. Yatağı aldıktan sadece 3 ay sonra, yatağın belirli bölgelerinde çökme başladı ve kumaşında belirgin şekilde deformasyon oluştu.
Ayrıca bazanın tahtası da kırıldı; bu kırılan baza tahtasının değişimi için rica etmeme rağmen kimse gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Yatak ve baza, bu kadar kısa sürede bu hale gelmemesi gereken, ciddi bir bedel ödediğim ürünlerdir.
Armis Yatak’ın Thermo Regulate modeli için ayıplı ürün kapsamında gerekli incelemenin yapılarak yatağımın ve kırık baza parçasının en kısa sürede ücretsiz olarak değiştirilmesini veya sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizliği ve ürününüzle ilgili iletmiş olduğunuz geri bildirimi dikkatle değerlendirdiğimizi belirtmek isteriz. Satın almış olduğunuz Thermo Regulate model yatağınızda kısa süre içerisinde çökme ve kumaş deformasyonu oluştuğunu, ayrıca bazanızda meydana gelen kırılma ile ilgili talebinize rağmen gerekli hizmeti alamadığınızı belirtmeniz tarafımızca önemle değerlendirilmiştir. Yaşanan durumun beklentilerinizi karşılamamış olması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, talebinizin öncelikli olarak incelemeye alındığını bilgilerinize sunarız. En geç 2 iş günü içerisinde tarafınıza ulaşım sağlanarak süreç hakkında detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Yatakta belirtilen çökme ve deformasyon ile bazada meydana gelen kırılmaya ilişkin teknik inceleme planlanacaktır. Teknik inceleme ve değerlendirme süreci azami 7 iş günü içerisinde tamamlanacak olup, elde edilen bulgular doğrultusunda uygulanacak işlem tarafınıza yazılı ve sözlü olarak bildirilecektir. Tespit edilen durumun garanti kapsamına girmesi halinde gerekli onarım, parça değişimi veya uygun görülen işlem süreci gecikmeksizin planlanacaktır. Süreciniz sonuçlandırılıncaya kadar ilgili birimlerimiz tarafından öncelikli olarak takip edilecektir. Amacımız, yaşamış olduğunuz memnuniyetsizliği en doğru şekilde değerlendirerek süreci hızlı, şeffaf ve kalıcı bir çözüme ulaştırmaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Armis Yatak Satış Sonrası Hizmetler
