Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hatalı İade Onayı

27 Ocak 2026 tarihinde F******* A*****'den iki adet çanta sipariş verdim siparişim krem düz kadın orta boy klasik el çantası ve arm-381 vizon noktalı çanta şeklindeydi fakat satıcı bana daha düşük fiyatlı iki farklı sipariş verdiğimden farklı çanta gönderimi sağladı bende iade oluşturdum iade kapıda ödeme ty ekspres şirketi aldı 25 Ocak 2026 da şenkahveci tekstilden bornoz seti aldım firmada bana aynı şekilde daha düşük maliyetli ve seçtiğim üründen farklı ürün gönderimi sağladı yine iade kodu oluşturup iki üründe aynı gün içerisinde Trendyol ekspres ile iade ettim fakat kargo şirketi ürünleri karıştırmış çanta aldığım firmaya bornoz göndermiş bornoz aldığım firmaya çanta gönderimi sağladı şenkahveci tekstil iadeyi reddetti onlara bornoz yerine çanta gittiği için onlar çantaları tarafıma tekrar gönderdi ama F******* A***** satıcısı onlara çanta yerine bornoz seti gitmesine rağmen iadeyi kabul edip para iadesini hesabıma yansıttı ve kendilerine ait olmayan ürünü aldı Trendyol firması ile görüşüp durumu anlattım onlar bana çanta size geldikten sonra tekrar satıcıya iade edin satıcı size bornoz setini göndersin diye bilgi verip bana çantaları iade etmem için iade kodu verdi bana verilen iade koduyla bu seferde 13.02.2026 da suraat kargo ile gönderdim kargo şirketi ürünlerin onlara 17.02.2026 da teslim edildiğini belirtmekte fakat F******* A***** satıcısı ürünlerin kendilerinde ulaşmadığını bornoz setini göndermeyecekelerini söylüyor F******* A***** satıcısı baştan beridir hatalı iade onayı verip mağdur ediyor ısrarla yardımcı olunmuyor