to read complaints and reviews, or file yours. 
Armine Zerus Pendik mağazasından (946-1) 09.11.2025 tarihinde A25YA73650012261 kodlu bir çanta satın aldım. Çantanın çıtçıtlarının birbirine denk gelmemesi nedeniyle 10.02.2026 tarihinde aynı mağazaya giderek değişim talebinde bulundum.
Bugün çantanın durumunu sormak için tekrar mağazaya gittiğimde, kasadaki görevli beni birkaç kez aradıklarını ve ulaşamadıklarını söyledi. Ancak telefonuma bu süreçte hiçbir arama gelmedi, işim gereği de bilmediğim numaraları açmamazlık gibi bir durumum bulunmuyor. Yani belirtilen aramalar fiilen yapılmadı ya da bana ulaşmadı.
Ben başından beri aynı çantanın defosuz haliyle değişimini talep ederken, mağazada bana “değişim yazdığı için” ücret iadesi yapılacağı ve bunun da 1.400 TL olduğu söylendi. Aynı çantayı tekrar almak istediğimi belirttiğimde ise kasım ayı ile mayıs ayının fiyatlarının farklı olduğu, bu nedenle fiyat farkı ödemem gerektiği ifade edildi. Ürünü üretim hatası nedeniyle iade/değişime vermeme rağmen, bugün benden fiyat farkı talep edilmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir değil.
Mağazada bu durumu nereye iletirsem çözülebileceğini sorduğumda ise bana hiçbir yerden düzeltemeyecekleri söylendi. Ürün inceleme formunda yer alan müşteri numaram 946-4-8272’dir.
Üretim hatalı olarak teslim edilen çantamın, aynı model ve aynı özelliklerde, defosuz bir şekilde tarafıma ek bir ücret talep edilmeden verilmesini talep ediyorum.
25.01.2025 tarihinde Malatya City Ecrou mağazasından Armine marka bir çanta satın aldım. Ürünü yaklaşık 8 ay boyunca kullandım ve bu süre zarfında çantanın dikişleri sürekli olarak yırtıldı. Her kullanımda benzer sorunlarla karşılaştım. Ürünün garantisi devam ettiği için mağazaya başvurdum ancak he...
Fatsa Potin mağazasından Armine marka çanta aldım. Çantanın yapımında sorun var ve her defasında kulp sabitlenen noktadan kopuyor. Mağazaya 4 kez geri götürdüm; firma tamir etti, geri gönderdi diyor ve asla değişim yapmıyor. Çantayı bir gün bile kullanamadım. Armine gibi bir marka neden değişim yapm...
6 Mayıs 2026 Çarşamba günü Eminönü Mahmutpaşa’daki Armine şubesinden bordo renkli klasik model bir çanta satın aldım. Ürün normalde 3.000 TL iken yüzde 20 indirimle 2.400 TL’ye aldım. Eve geldiğimde çantanın üzerinde derin bir çizik olduğunu fark ettim. Mağazada alışveriş sırasında herhangi bir şube...
8 Eylül tarihinde Gaziantep Şehitkamil Anpa Gross içerisindeki Armine mağazasından, eşimin doğum günü için 2400 TL tutarında bir eşarp satın aldık. Alışveriş öncesinde mağaza çalışanlarına, ürünü hediye olarak alacağımı ve eşimin daha sonra gelip kendi zevkine göre değişim yapmak isteyebileceğini be...
Nisan ayında İzmir Buca’da bulunan Vuslat isimli mağazadan yaklaşık 1.200 TL’ye Armine trend marka bir çanta satın aldım. Çantayı alalı daha 8 ay olmuşken metal aksamlarında kararmalar başladı, kulplarında ve deri kısımlarında çatlaklar ve deformeler oluştu, kulpları da kopmak üzereyken mağaza aracı...
Yorumlar