to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürün İçin İade Reddedildi, Kredi Kartı İadesi İsteniyor
06.08.2026 tarihinde Ankara a City AVM’deki Armine mağazasından altüst takım ve şal satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için adresime kargo ile gönderileceği söylendi ve kredi kartımdan yaklaşık 6.000 TL tahsilat yapıldı.
Mağazadan çıktıktan kısa bir süre sonra ürünü almaktan tamamen vazgeçtim ve hemen tekrar mağazaya giderek siparişin iptalini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini istedim. Ancak çalışanlar hiçbir gerekçe sunmadan sadece iade yapamayacaklarını, yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler. Ürün henüz tarafıma gönderilmemiş olmasına ve fiziksel olarak teslim almamış olmama rağmen talebim dikkate alınmadı.
Tüketici olarak cayma ve iade hakkımın yok sayılmasından rahatsızım. A City AVM Armine mağazasından yapılan bu alışverişin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz iade süreci ve mağazada yaşadığınızı belirttiğiniz deneyiminiz incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. İnceleme sonucunda gerekli değerlendirmeler yapılarak tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Armine Müşteri İlişkileri
