to read complaints and reviews, or file yours.Armine Değişim Sıkıntısı!
17.06.2026 tarihinde Aksaray Nora City AVM’deki Armine mağazasından 500 TL ödeyerek bir abiye şal satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, üzerinden 24 saat bile geçmeden ertesi gün değişim için mağazaya geri götürdüm.
Mağazada abiye şallarda değişim olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Satın alma esnasında “abiye ürünlerde/şallarda değişim yoktur” şeklinde hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Buna rağmen değişim talebimde ısrarcı olmama karşın çalışanlar sadece “değişim yapamıyoruz” diyerek konuyu kapatmaya çalıştılar ve patronu arayamayacaklarını belirttiler.
Ürünü hiç kullanmamış olmama ve satış öncesinde bu konuda bilgilendirilmememe rağmen değişim yapılmamasını hem tüketici olarak mağduriyet hem de marka adına güven sarsıcı buluyorum. Ürünün en azından değişiminin sağlanmasını ve bu yaşadığım durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzü bayii mağazamızdan satın almış olmanız nedeniyle inceleme, iade, değişim ve değerlendirme süreçleri satın aldığınız mağaza üzerinden yürütülmektedir. Bu nedenle ürünü temin ettiğiniz mağaza ile iletişime geçerek süreç hakkında detaylı bilgi alabilir ve gerekli işlemleri başlatabilirsiniz. Mağaza ekibimiz süreçle ilgili destek olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
