Mağazadan Alınan Üründe İade Hakkım Neden Yok?

27.06.2025 tarihinde tatil çıkışımda Alanya Adin Otel Armine mağazasından aldığım ürünü diğer seyahatlerim bittiğinde 09.07.2025 tarihinde Ankara Antares mağazasından iade etmek istediğimde iade hiçbir şekilde kabul edilmediği bilgisi verildi. Bu tutumdan dolayı değişim yapmak asla istemiyorum. Armine internet sitesini incelediğimde mağaza ya da online belirtmeksizin 14 iş günü içerisinde iade edilebileceği bilgisi bulunmaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sadece online için geçerli olduğu bilgisi verilmiştir. Maddelerinde online ya da mağaza belirtilmemiştir. Herhangi X mağazasındaki haklarımız Armine'de neden geçerli değil diye sorduğumda prosedür olduğunu ve açıkça sebebini paylaşamadıklarını belirtmişlerdir. Her mağazada olduğu gibi iade hakkımın olduğunu biliyor ve ivedi şekilde iademe kabul için yanıt bekliyorum!