to read complaints and reviews, or file yours.Armine Mağazasında İade Sorunu Ve Kötü Hizmet
Armine Alanya mağazasında ürünü 2 gün içerisinde beğenmediğimden dolayı iade yapmak istedim fakat, mağaza iade alınmayacağını söyledi. Üstelik 7 gün içerisinde koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen. Değişime zorluyorlar. Değişim yoksa karta yükleyelim dediler ve aldığım gün sordum iade var mı diye, yedi gün içinde edebilirsiniz dediler. Faturadaki fiyat ile ertesi gün iadeye gidince 1800 TL'lik iade yapacaklarını ama kasada para olmadığı söylendi. Koskoca Armine'nin nasıl kasasında para olmaz onu da anlamış değilim. Biz sizi arayacağız dediler. Aradılar, mağazaya gittim tekrar mağazada 10 dakika bekletildim. Hanımefendi dışarıda beyle konuştu. Nasıl yapacağım, nasıl edeceğim, en iyisi öyle yapayım diye geldi. İadenizi alıyorum dedi ve 1800 TL'lik cekete 200 TL iade vereceğini söyledi. O zaman satarken niye bu fiyata satılmıyor? Daha sonrasında mağaza çalışanı bir dünya hakaret etti. Bu yaptığınız hak değil dedim, şikayet edeceğim dedim, bende sizi şikayet edeceğim diyor, hakaret eden o, mağdur edilen benim. Müşteri temsilcisine şikayet ediyorum. Mağazayla konuşuyor, mağazadakiler böyle bir şey demediklerini söyledi diyor. Mağaza bana 4 gün aynı şeyi diyor, ben bir de yalancı oluyorum. Mükemmel müşteri memnuniyeti! Daha önce de tadilata gönderdiğimiz 44 beden kabanı üç ay bekleyip 38 olarak almıştık. Çok kötü bir hizmetleri var, dünya parayla rezil oldum. Bir saatlik yolu dört kere çektim, bu muameleyi hak etmedim. Başka kurumsallarla nedense hiç yaşanmadı, parayı vermemek için her şeyi yapıyorlar.
Gelişme
Ben ürün iade edemedim diye buraya yazdım bana kasada para yok demişti Alanya mağazası beni beş gün oyalayıp 200 TL verecekleri söylenmişti daha sonrasında hiçbir çözüm üretilmedi ürün büyük geldiği için küçüğüyle değiştirelim dedi annem mağaza beş gün sonra ürün geldi diye aradı aldık eve geldim bir de ne göreyim ürün kullanılmış her yeri lekeli kuruluk yemin ederim on kere mağazaya gittik rezillik çektim ve diyorlar ki başka mağazadan geldi sizin yapmadığınız ne belli yani bu mağaza bana gerizekalı dedi beleşçi dedi 1000 lira için 10 kere mağazaya gidecek bir insan değilim bıktım e niye kontrol edilmiyor poşete koyarken bn niye eve gelince şok yaşıyorum sürekli bağırma çağırma önce eşarpla değişin dediler parayı vermeyeceğiz diye değişim isteyince eşarpla olmaz dediler fotoğrafları akşam çektim az belli oluyor tekrar çekip yükleyeceğim her yeri kırış kırış bayağı kullanılmış ürün çok belli tamamen işlerine nasıl geldi buraya şimdi aynı maili kopyala yapıştır atacaklar eminim çözüm falan sunulmuyor bilginiz olsun
İade ederken 3 al 2 öde olduğu için böyle söylendi ama perşembe ve pazartesiye kadar bana böyle bir şey söylenmedi bn tek ürün için gittim anneme hediye alacağım için B*** hanım benimle ilgilendi 3al 2 öde var dedi bende dedim ki hediye alacağım iadede edebilir miyim politikanız ne dedim o da kampanyalı ürünlerde bilmediğini söyledi gidip sorup geleyim dedi gidip sorduktan sonra faturada bir ürünün 1 TL'ye geldiğini hangi ürünü iade edersem o kadar alacağımı söyledi bende o zaman insanlar ücretsiz etek alır emin misiniz dedim evet dediler yani bu bana bir kişinin söylediği bir şey değil bn mağazayı düşünerek bunu dedim ve mağaza çalışanı siz beleşisiniz o zaman dedi bu nasıl bir hakaret eteğin birini tadilat yaptırdım yoksa hepsini birden iade edeceğim rezil olduğumla kaldım çalışanlarınız yüzünden mağazaya adım atmak istemiyorum mağazadan ağlayarak çıktım bu nedir
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşanan durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili size en kısa sürede yardımcı olabilmek için, iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Armine Müşteri Deneyim Ekibi
Bu sorunla ilgilenmeyecekler verdikleri maile mail iletilmiyor 5 kere denedim olmadı
İletişime geçen falan yok alışveriş yapıp da rezil olduğumla kaldım böyle
Değerli Müşterimiz, mailiniz tarafımıza iletilmiştir.
İletişim bilgisi isteyip zaten biz size bilgiyi verdik diyorlar muamele harika
Çözüm sunmuyorlar zaten değerlendirmeden anlaşılıyor
