Garaj Gününde Satın Alınan Tunik İlk Kullanımda Yırtıldı Ve Mağaza Çözüm Sunmuyor

02 Mayıs 2026 tarihinde StarCity AVM’deki Armine mağazasındaki garaj günlerinden 1.300 TL ödeyerek bir tunik satın aldım. Ürünü alırken tamamen sağlamdı, ancak tuniği ilk giydiğim gün kumaş bir anda yırtıldı. Bu durum sökük tarzı bir şey değil, direkt kumaşın yırtılması şeklinde olduğu için tamir edilebilecek bir durum da değil.

Hemen ardından hem mağazayı defalarca aradım hem de Armine müşteri hizmetleri ile görüştüm. Buna rağmen kumaşın kusurlu olduğunu kesinlikle kabul etmediler. Ürünü garaj gününden aldığım için stok eritmek amaçlı satıldığını, bu nedenle bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Fiş ve etiketlerim hâlâ duruyor olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Ben bu ürünü sadece bir kez giyebildim ve ilk kullanımda bu sorunun yaşanması tamamen üretim/kumaş hatası olduğunu gösteriyor. Kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum. Hatta mümkünse iade tutarının bir hayır kurumuna bağışlanmasını da kabul ederim, paraya ihtiyacım olduğu için değil, gösterilen ilgisizlik ve kusurun kabul edilmemesi nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.