Anneler Günü Hediyesi İçin Siparişim 10 Gün Boyunca Paketleniyor

Armine Trend üzerinden 1 Mayıs tarihinde 995AV7198W numaralı siparişimi Anneler Günü olan 10 Mayıs’a yetişmesi için verdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde sürekli “paketleniyor” olarak görünüyor ve elime ulaşan herhangi bir ürün yok.

Her gün WhatsApp hattı üzerinden durumu sormama rağmen tarafıma ürünün kargolandığı söyleniyor, ancak sistemde bu bilgiyle uyuşmayan “paketleniyor” ifadesi yer alıyor ve kargo detayları da görünmüyor. Bu çelişkili bilgi ve ilgisizlik nedeniyle Anneler Günü için planladığım hediye konusunda mağdur edildim.

Ödemeyi banka kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ürünümün gerçek durumunun şeffaf bir şekilde paylaşılmasını, siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya gönderim sağlanamayacaksa ücret iademin yapılmasını istiyorum. Bu yaşananlardan dolayı sitenin güvenilirliği konusunda ciddi endişe duyduğumu da özellikle belirtmek isterim.