Ayıplı Mont Değişiminde Fiyat Farkı Talebi Ve Kişi Bilgisi Hatası

Mart ayında Ankara Eryaman Etimesgut Metromall AVM içindeki Armine mağazasından 3.500 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra kol lastiklerinde belirgin bollaşma ve dikişlerinde atmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye gönderildi ve inceleme sonucunda ürünün ayıplı olduğu kabul edilerek tarafıma değişim hakkı tanındı.

Sorun tam bu aşamadan sonra başladı. İnceleme sonucunun çıktığı dönem Haziran ayına denk geldiği için mağazada mont satışı yoktu. Mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle mont sezonunun açılmasını beklemem söylendi. Sezon açılıp montları almaya gittiğimde ise bu kez mont fiyatlarının 5.700 TL ile 7.500 TL arasında değiştiği, bu nedenle benden fiyat farkı talep edildiği ifade edildi. İnceleme formunda iletişim için kayıtlı telefon numarası bana ait olmasına rağmen, isim olarak eşimin adı olan S**** A**** yazılmıştır.

Kendi üretim hataları nedeniyle ayıplı olduğu kabul edilen ve stok olmadığı için o dönemde değişimini gerçekleştiremediğim ürün için, sezon fiyat artışları bahane edilerek benden fark istenmesini hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Ayıplı ürünümün, bana ilk verildiği tarihteki bedeli esas alınarak, aradan geçen süreçteki sezon artışları yansıtılmadan yenisiyle değiştirilmesini ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Müşteri: S**** A****