to read complaints and reviews, or file yours.Sözde 5 Yıldızlı Haymana Armada Grannos Thermal Otelde Kaldık
Otel öncelikle denildiği gibi 5 yıldızlı değil. Otelde hijyen, kural yok. Odalar temiz değil. Sifonu çekiyorsunuz, tuvaletten su sızıyor. Havuz hijyeni sıfır. Havuza girmeden duş alacaksın duşlar çalışmıyor. Tuvaletlerde taharet muslukları çalışmıyor. Bonesiz girilmez deniliyor, denetim olmadığı için millet bonesiz girebiliyor.
Termal havuz kenarındaki pis zeminden insanlar yağan kardan alıp havuza atıyorlar. Şifalı su mu? Mikroplu su mu bilemedim. Spor yapalım dedik. Fitnes aletleri çalışmıyor. Belki yemekleri güzeldir dedik. Oda hüsran. Lezzetli bir yemek ve çeşit yoktu. En ucuz nasıl bu insanları doyururum zihniyetinde yemekler hazırlanmış. Bir peynire çörekotu, pul biber atarak çeşitlendirmişler.
Hiç değilse çay güzel olur dedik, onu da içemedik. Haşlanmış yumurta ve çürümemiş elma yiyerek hafta sonunu geçirdik. Sabah uyuyalım dedik. Oda olmadı. Oda temizleyen kadınların birbiri aralarında yaptıkları sohbetlerle uyandık. Uyarmam sonucunda sohbeti kestiler. Otelde personel eğitim almamış. Personel kendi arasında bu koridoru sen sil yok ben silmem diye kavga ediyorlardı.
Anlayacağınız işletme kötü. Ankara'ya yakın böyle bir yerin işletmesi iyi olsa arada şehir hayatından kaçar giderdik. Bizim için hüsran oldu. Bir tek oda manzarası güzeldi. Ailecek geçireceğimiz güzel bir hafta sonunu burayı tercih ederek mahvettim.
Merhabalar; Öncelikle konaklamanızda bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaptığınız geri dönüşümler bizler için önemli. Hizmet kalitemizi sürdürebilir kılmak adına yaptığınız yorumlar operasyonel olarak ilgili birimler tarafından incelenmektedir. Otelimiz ilgili kurum ve kuruluşlardan aldığı yetki ve hizmet belgeleri ile 5* olarak faaliyetlerine devam ettiğini bildirmek isteriz. İlgili kurumlar tarafından yetkili laboratuvarlarda test edilmek üzere; Havuz alanlarımızdan periyodik sürelerde alınan numunelerde insan sağlığını tehdit edecek bir unsura rastlanmamıştır. Yemeklerimizin damak tadınıza hitap etmemesi bizleri üzmüştür. Menümüzü ve lezzetimizi sizlerin istediği doğrultuda geliştirmeye çalışıyoruz. Belirtilen duş başlığı ve musluklar arızalandığında ve misafir tarafından arıza kaydı açtırıldığında teknik servis ekiplerimiz tarafından değiştirilmektedir. Gelişimimize katkı sunmak için yaptığınız yorum için teşekkür eder, bir dahaki konaklamanızda sizleri ağırlamaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla; Misafir İlişkileri Departmanı
