Ford Puma Tavan Döşemesi Tekrarlayan Üretim Hatası Ve Garanti İhmalı

2024 model Ford Puma aracımda tavan döşemesiyle ilgili tekrarlayan bir üretim hatası yaşıyorum. Tavan döşemesinde kullanılan yapıştırıcı zamanla döşeme üzerine pas lekesi gibi çıkıyor ve aracın iç estetiğini ciddi şekilde bozuyor.

Bu sorun ilk olarak 27.01.2025 tarihinde ortaya çıktı ve ilk değişim İzmir Çetaş firmasında yapıldı. Ardından aynı problem ikinci kez yaşandığında bu kez İzmir Karşıyaka Ford Arkas yetkili servisinde 25.08.2025 tarihinde tavan döşemesi değiştirildi. Buna rağmen aynı sorun tekrar ettiği için 01.05.2026 tarihinde aracı tekrar Ford Arkas servisine götürdüm ancak o tarihten bu yana herhangi bir geri dönüş alamadım.

Garanti sürecim devam ettiği halde hem sorunun üç kez tekrarlaması hem de uzun süredir tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Aracımın tavan döşemesinde tekrarlayan bu problemin kronik bir üretim hatası olarak değerlendirilmesini, garanti kapsamında kalıcı bir onarım yapılmasını veya aracın ayıplı sayılarak buna uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.