Arkas Otomotiv Yeni Opel Mokka’nın Siyah Tavan Boyasında Boya Atması ve Garanti Talebi

İzmir Arkas bayisinden sıfır olarak aldığım 2024 model Opel Mokka aracımın siyah renk tavan boyasında boya atmaları olduğunu gördüm. Aracı aldığım ilk günlerde tavan üzerindeki bozuklukları çok önemsemedim, kir veya yüzeysel bir leke olduğunu, yıkandığında geçeceğini düşündüm.

Yaklaşık bir ay önce fark ettiğim bu durumu bugün aracı detaylı yıkattığımda net olarak gördüm ve bunun gerçek anlamda boya atması olduğunu anladım. İnternetten ve kullanıcı yorumlarından yaptığım araştırmalarda da bu sorunun kronik bir problem olduğuna dair pek çok bilgiyle karşılaştım. Yılların markası Opel gibi büyük bir firmanın sıfır araçta bu şekilde bir boya sorunu yaşatması hem çok üzücü hem de güven kırıcı bir durum.

Henüz müşteri hizmetleriyle veya bayideki servisle görüşmedim, hafta içinde İzmir Arkas bayisine başvuru yapacağım. Sıfır aldığım aracımda kabul edilemeyecek nitelikte olan bu boya problemiyle ilgili olarak, tavan boyasının garanti kapsamında, ücretsiz ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.