Arkas Otomotiv Opel Arkas Karşıyaka Kasko Ve Sigorta

Her yıl düzenli olarak gittiğim İzmir Karşıyaka Opel Arkas ta gecen yıl yaşadığım kendi değiştirdikleri lastikleri 1 yıl gibi bir sürede tekrar değiştirmek istemelerinin yani sıra ekran ışıkları yanan problemi çözememeleri ve farklı parçaları değiştirmeleri gibi bir servis problemi yaşadım. Son olarak dun yaşadığım trajikomik olay ise normalde uzaktan yaptığım kasko ve trafik sigorta için gidip poliçeyi görerek yapmak istedim ki kendilerine ulaşmak biraz zamanımı alsa da gittiğimde kartımın nete kapalı olduğunu işlem yapamadıklarını söylediler. Halbuki günlük online işlemlerimizi yaptığımız kart olmakla birlikte zaten her yıl bu tarz işlemleri Opel Arkas yaptığımız ve sürekli kullandığım
karttı. Geri dondum ve kart için aramalar yaptık gerçekten böyle bir şey var mi acaba diyerek banka kartında problem yoktu. Bugün tekrar Arkası aradık. Kartta problem yok sigorta son günü yapalım işlemi diye çalışan sigortaci bayana kartta bir problem olmadığını ve sorunun onlardan olduğunu iletip isleme başladık. Trafik sigortasını yaptıktan sonra kendisi bugün zam geldiğini ve kaskoda 1 bin tl kadar güncelleme olduğunu söyledi sigorta işlemini yaptıktan sonra. Dalga geçer gibi. Ardından kendilerinden kaynaklanan bir sorunun bana ne den yansıdığını sorduğumda hoş olmayan bir tavırla sorun sizin kartınızdan falan oldu
Diye iletisim kurmaya başladı. Ve Trafik sigortanızı da iptal edeyim mi dedi. Olayı gerçekten anlayamadım. Artık zam geleceği için mi ödeme almadılar, yoksa gerçekten isine hakim olmadığı için açıkçası emin değilim ama ben mağdur olduğum gibi bugün yola da çıkamadım sigorta ve kaskom olmadığı için üstüne bir de farklı fiyat ile Kasko yapmak zorunda kalacağım. Tüm sorunları Opel arkas müşteri hizmetlerine ilettim. Hatta yetkili biri ile görüşmek istediğimi söyledim. Size döneceğiz dediler ve kimse dönüş sağlamadı. Bu durumun bir an önce çözülüp arkasın çalışanlarının yaptıkları hata yüzünden müşterileri mağdur etmesi ve bu durumla dalga geçer gibi yaklaşılması kabul edilebilir bir şey değil. Sorunun en yakın zamanda çözülüp yaptığınız hatanın telafisini talep ediyorum.