Ariston Termosifon Kurulumunda 20 Günlük Bekleyiş Kabusu

05.10.2024 tarihinde mevcut cihazım bozulduğu için çok büyük bir hata yaparak idefix üzerinden Isı Üretim isimli bir firmadan Ariston marka bir termosifon aldım. Şu anda 20. Gün ve ben hala yetkili servisin kurulum yapmasını bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kendileri yaşadığım sorunu bir yerlere iletmek haricinde bir aksiyon alamıyorlar. Görüşebileceğim başka bir numara vs. De vermiyorlar. Isı Üretim firmasından yetkililerle görüştüm, yardımcı olmaya çalıştılar yine sonuç yok. Kendilerinden yetkili servis ile ilgili bir numara istedim. Sağ olsunlar onlar da yardımcı olmaya çalıştılar, bugüne sözde kurulum kararlaştırdık. İlgili servis dün 2700 TL'ye basınç düşürücü ister misiniz diye sordu. Ev sahibimin sıcak bakacağını düşünmediğimi ancak yine de düşünmesi halinde sabah arayıp isteyeceğimi söyledim. Olumlu bir gelişme olmadığı için de aramadım. Tüm cumartesimi servis bekleyerek evde geçirdim. Saat 6 civarlarında beni arayan vatandaşı arayarak gelmeyecek misiniz diye sordum. Siz aramadınız biz gelmiyoruz başka bir güne geliriz benzeri bir cümle sarf etti. Şu Ariston denen firmaya bulaştığım için inanılmaz pişmanım. Kurulum için bile 20 günde gelemeyen bir servisin olası bir arıza durumunda yardımcı olacağını falan sanmıyorum. Kesinlikle bu firmadan alışveriş yapılmaması gerektiğini düşünüyorum.