İzinsiz Golden İşlemi Sonrası Cilt Lekeleri Ve 160 Bin TL'lik Sözleşme İptali Talebi

Cilt analizi yaptırmak için gittiğim A*** E*** D**** Kayseri Güzellik Merkezi’nde, cildimin çok sorunlu olduğu ve ileride daha kötü görüneceği söylenerek, odada fiyat almaya girdiğim anda yoğun ikna ve övgüyle karşılaştım ve doğru dürüst müzakere edemeden 90.000 TL tutarında cilt bakımı ve bölgesel incelme hizmet sözleşmesi imzaladım. İmza aşamasından uygulama aşamasına kadar pek çok usulsüzlükle karşılaştım. Uygulanan iğneli Golden işleminden sonra yüzümde, elimdeki fotoğraflarda da görülen siyah lekelenmeler oluştu. İşlem dayanılmayacak kadar ağrılı geçti ve işlem öncesinde bana işlemin riskleri, güneş hassasiyeti, kalıcı leke ve iz kalma ihtimali hakkında hiçbir Aydınlatılmış Onam formu verilmedi, sözlü bir bilgilendirme de yapılmadı. Sözleşmede yer alan teknik terimler ve genel uyarılar, işlemin yüzümde kalıcı leke bırakabileceği ihtimalini açık ve anlaşılır biçimde ortaya koymuyor. İşlem sonrası yapılan açıklamalarla, aslında ne kadar riskli bir işlem olduğunu o an fark ettim; sözleşme imzalanmadan önce hiçbir sözlü açıklama yapılmadı. Bana imzalatılan sözleşmenin imzalı bir nüshası o tarihte tarafıma verilmedi, sözleşme feshi için merkeze gittiğimde ancak imzalı nüshanın kopyasını alabildim. Ayrıca güncel soyadım bilinmesine ve ödemenin eşimin kartından alınmasına rağmen, eski soyadımla fiş kesilerek usulsüz bir kayıt oluşturulmuştur. Sadece kadınlara hizmet verdiği beyan edilen bu işletmede, eşime de işlem yapılması için 03.04.2026 tarihinde 70.000 TL’lik ayrı bir sözleşme düzenlendi ve eşi olarak bana imza attırıldı. Golden işleminden sonra yaşadığım memnuniyetsizlik ve yüzümdeki lekelenmeler nedeniyle eşim hiçbir seansa girmedi. Sonrasında araştırdığımda, daha önce mağdur olmuş başka kişilerin de olduğunu gördüm ve merkeze olan güvenim tamamen bitti. Tüm bu süreç boyunca işletmeyle görüştüğümde, ödemeler konusunda hiçbir şekilde iade yapmayacaklarını ilettiler ve yüzümdeki lekelerin de cildimde fazla işlem yapılmış olmasına bağladılar. Ödemeler toplamda yaklaşık 160.000 TL olup, kredi kartı ile taksitli olarak alınmıştır. Yaşadığım sağlık riski, yüzümde oluşan lekelenme ve işletmenin güven sarsan uygulamaları nedeniyle; kendi adıma imzaladığım sözleşmenin feshedilmesini, girdiğim seans haricindeki kalan hizmet bedelinin iade edilmesini, eşim adına düzenlenen sözleşmenin ise tamamen iptal edilerek ödenen bedelin iadesini talep ediyorum. Elimdeki fotoğraflar ve belgelerle birlikte yasal yollara da başvuracağım, kimsenin bu şekilde mağdur olmaması için.