Suit Güzellik Merkezleri Gerçekleşmeyen Sonuç Ve Ücret İadesi Talebi

Kayseri Suit Güzellik Merkezi’ne cilt lekesi ve sarkma şikayetlerim için başvurdum. F** isimli çalışan, bana 18 seanslık bir protokol hazırladı, ücret bilgisini verdi ve ben özellikle “Bu işlemin sonunda kesin sonuç alacak mıyım? ” diye sordum. Kendisi net bir şekilde evet deyince Eylül 2025 tarihinde bu paketi satın aldım. Ödemeyi 12.000 TL kredi kartı, 1.000 TL havale ve 2.000 TL elden olmak üzere toplam 15.000 TL olarak yaptım.

Seanslarımı yaklaşık 3 haftada bir olacak şekilde düzenlediler, defalarca gidip gelmeme rağmen cildimde en ufak bir iyileşme, leke azalması ya da toparlanma olmadı. Her seferinde durumu dile getirdim, “olacak, süreç böyle, düzelecek” diyerek beni oyaladılar. Daha sonra bir gün bana sadece tek seansım kaldığını söylediler. Ben ise evde not tuttuğum için 7 seansımın daha olduğunu söyleyince, itirazım üzerine bunu mecburen düzelttiler.

Hiçbir sonuç alamadığım için ya sonuç alınana kadar seansların devam etmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Buna rağmen benden tekrar para talep ettiler ve adeta “ne yaparsan yap” tavrıyla yaklaştılar. Başta kesin sonuç vaat edilip param alındı, fakat ne sonuç var ne de profesyonel bir yaklaşım sergilendi. Sonrasında bana F**’nın ayrıldığı söylendi, M** isimli çalışan ise bana son derece saygısız bir üslupla “ne para var ne seans, ne halin varsa gör” şeklinde konuştu, hatta beni yalancılıkla suçladılar. İşlemimi yapan S** isimli kişi de orada olmasına rağmen inkar ettiler.

Seanslardan sonra imza attığım bir kağıt vardı, bu belgede seanslarımın işlendiğini biliyorum. O kağıdın bulunmasını istediğimde bu evrakın ortada olmadığını söylediler. Bugün ise önüme yeni bir kağıt getirip tüm seansları tekrar imzalamamı istediler. Ben de her zamanki gibi seans sonrasında imzalayacağımı söyledim, bunun üzerine hem seansı yapmadılar hem de “ne seans var ne para” diyerek beni adeta kapıdan çevirdiler. Elden ödediğim 2.000 TL’ye dair ayrıca bir belge verilmedi, şu an elimde sadece kredi kartı slipi ve EFT dekontu mevcut.

Hiçbir fayda görmediğim bu işlem sürecinde, üstüne bir de saygısız ve suçlayıcı bir tavırla karşılaştım. Kesin sonuç vaadiyle aldıkları 15.000 TL’lik ücret karşılığında ne vaat edilen etkiyi gördüm ne de kalan 7 seansıma devam ettirdiler. Tüm bu yaşananlar nedeniyle konuyu avukatıma ilettim ve yasal yollara başvurduğumu da özellikle belirtmek istiyorum. Suit Güzellik Merkezi Kayseri şubesinden ödediğim toplam ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.