to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Ve İade Reddi Mağduriyeti
Aries Aydınlatma Elektrik Sanayi Ltd. Şti.’nin Instagram’daki sponsorlu reklamını görerek 21.07.2026 tarihinde 2 adet 1500 w profesyonel güneş enerjili sokak lambası siparişi verdim. Reklam görselinde 12 gözlü, büyük ebatlı bir ürün gösteriliyordu, ben de bu görsele güvenerek sipariş oluşturdum.
Kargo elime ulaştığında ise görseldeki ürünle alakası olmayan, siyah plastik kasalı, 6 gözlü ve yaklaşık 35 cm boyunda bambaşka bir ürün gönderildi. Üstelik paketin içinden fatura çıkmadı ve ayrıca 450 TL kargo ücreti alındı. Reklamdaki ürünle gönderilen ürün arasında ciddi fark olmasına rağmen “iade yok” denilerek sorunum çözülmedi ve kendimi yanıltıcı reklama maruz kalmış hissediyorum.
Bir hafta boyunca WhatsApp ve telefon üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım, ancak iade kabul edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünler için 6.000 TL ödeme yaptım ve ödediğim ücrete karşılık vaat edilen ürünü alamadım.
Yanıltıcı reklamla satışı yapılan bu ürünler için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini, isterlerse ürünleri geri almalarını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Aries Aydınlatma Elektrik Sanayi Limited Şirketi’nin Instagram’daki sponsorlu reklamına güvenerek 1500 w güneş enerjili sokak lambası siparişi verdim. Reklam görselinde 1500 w profesyonel güneş enerjili aydınlatma ürünü tanıtılıyordu ancak bana gönderilen ürün, ilandaki ürünle alakası olmayan, tamamen farklı bir ürün çıktı.
Satın alma sürecinde “iade yok, fatura yok, kargo ücreti yok” şeklinde söylemlerde bulunmalarına rağmen hem fatura göndermediler hem de benden toplamda 6.500 TL ücret aldılar. Üstelik kargo ücreti alınmayacağı söylenmesine rağmen bu konuda da verilen söz tutulmadı. İletişime geçtiğimde de sorumluluk almadılar ve mağduriyetimi gidermediler.
Instagram reklamı ile tüketiciyi yanıltarak farklı ürün gönderen bu satışın incelenmesini, ilanda gördüğüm 1500 w güneş enerjili sokak lambasının gönderilmesini ya da ödediğim 6.500 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21.07.2026'da Aries Enerji Aydınlatma'dan iki adet 1500w profesyonel güneş enerjili sokak lambası sipariş ettim, ancak reklamda gösterilen 12 gözlü büyük ürün yerine 6 gözlü, siyah plastik kasalı, 35 cm boyundaki farklı bir ürün gönderildi. Fatura yok, 450 TL kargo ücreti alındı ve iade kabul edilmedi. WhatsApp ve telefonla iletişime geçmeye çalıştım ama hiçbir yanıt alamadım. Ücret iadesi talep ediyorum.
