Instagram Üzerinden Alınan Aydınlatmanın Görsel Ve Watt Bilgilerinde Yanıltıcı Olması

Instagram üzerinden Aries Aydınlatma adlı hesaptan 1500 watt gücünde olduğunu belirttikleri bir aydınlatma ürünü satın aldım. İlanda paylaştıkları görseldeki ürünün geleceği söylenmesine rağmen elime ulaşan ürün hem görseldekiyle aynı değildi hem de vaat edildiği gibi 1500 watt değil, yaklaşık 200 watt’lik bir aydınlatma sağlıyordu.

Ürünün gerçek performansını görünce satıcıyla iletişime geçip iade etmek istediğimi ve iade adresini talep ettiğimi belirttim. Ancak telefonlarımıza cevap vermediler, Instagram üzerinden de beni engellediler. Bu yüzden ne iade işlemi yapabildim ne de muhatap bulabildim.

Ürünün hem ilanda gösterilen görselle uyuşmaması hem de belirtilen watt gücünde olmaması ve iade talebime rağmen her yerden engellenmem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünü iade ederek ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.