İlan Edilen Watt Değerlerine Uymayan Kalitesiz Projektörler İçin İade Ve Değişim Talebi

22.05.2026 tarihinde Instagram üzerinden Aries Aydınlatma adlı firmadan 3 adet 400 watt projektör ve 1 adet 200 watt projektör paneli siparişi verdim. Toplam 7.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Ancak gelen ürünler sipariş verdiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. 400 watt ve 200 watt olması gereken ürünlerin üzerinde watt değeri bile yazmıyor, kalitesi son derece düşük, beklentimin ve ilan edilen ürünlerin çok altında, adeta bambaşka ve dandik ürünler gönderilmiş durumda.

Firma ile telefon ve mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ne ürün değişimi ne de iade konusunda bir çözüm sunulmadı.

Yanlış ve kalitesiz gönderilen ürünlerin, ilan ettikleri 400 watt ve 200 watt projektörlerle değiştirilmesini ya da ödediğim 7.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinin iletişime geçerek mağduriyetimi bir an önce çözmesini istiyorum.