Aries Aydınlatma'dan Arızalı Değişim Ürünü Ve Cevapsız İletişim Şikayeti

Aries Aydınlatma’nın kendi internet sitesinden Haziran 2024 tarihinde yaklaşık 2.500 TL ödeyerek güneş enerjili projektör lamba satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra arıza yaptı, büyük uğraşlar sonucunda zorla değişim yaptılar. Ancak bu kez gönderdikleri değişim ürünü de arızalı çıktı.

Yaklaşık 3 aydır firmaya hem telefon numarası üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne telefona cevap veriliyor ne de mesajlarıma dönüş yapılıyor. Şu an elimde düzgün çalışan bir ürün yok ve mağdur edilmiş durumdayım. Sipariş numaram 667c5683c0042’dir.

Arızalı gelen değişim ürünümün, sorunsuz ve çalışır durumda bir yenisiyle ivedi şekilde değiştirilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.