Kampanyalı Solar Aydınlatma Ürününde Yanlış Gönderim Ve Cevapsız İletişim

Aries Aydınlatma’dan kampanyalı ürün olarak 2 adet 1000w solar aydınlatma siparişi verdim. Perşembe günü verdiğim sipariş cumartesi günü elime ulaştı ancak gelen ürün ile internetten baktığım, kampanyada gördüğüm ürün arasında bariz fark var.

Firmayı arayıp durumu sorduğumda bunun kasa değişikliğinden kaynaklandığını söylediler fakat bu konuda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, tam olarak aydınlatılmadım. WhatsApp üzerinden attığım mesajlara da herhangi bir dönüş alamıyorum, arayıp bilgi vermelerini beklediğim halde geri dönüş yapılmıyor.

Ben kampanyada gördüğüm gerçek ürünün gönderilmesini ya da en azından ürün farkı ile ilgili açık ve detaylı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Şu anda iade veya değişimle ilgili de tarafıma herhangi bir işlem yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmiyorum.