Çizik Ve Arızalı Avizeler, Tekrarlanan Değişim Ve Satış Sonrası Destek Eksikliği

Ümraniye Argüç Avize’den 2026 Mart ayında salonumuz için iki adet LED ampullü, karpuz şeklinde sarkan avize satın aldık. Satıcının sitemize çok yakın olması ve bir yakınımızın daha önce buradan alışveriş yapmış olması nedeniyle kendilerini tercih ettik; ancak yaşadığımız süreç baştan sona büyük bir hayal kırıklığına dönüştü.

İlk teslim edilen avizelerin hem metal aksamları hem de cam bölümleri çiziklerle doluydu. Değişim talebimiz üzerine ürünler iki kez mağazaya gidip geldi fakat her seferinde getirilen avizelerde önceki ürünlerden bile daha fazla çizik ve kusur vardı. Bu yüzden ürünleri teslim alma sürecimiz baştan beri sıkıntılı geçti.

Henüz bir yıl bile dolmadan, sadece akşamları ortalama iki saat kullandığımız LED aydınlatmalar da arızalanmaya başladı. Bu kadar kısa sürede hem kozmetik hem de teknik açıdan sorun yaşamamız, ürünlerin kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu.

En büyük hayal kırıklığımız ise satış sonrasında karşılaştığımız ilgisizlik oldu. Satış sırasında sitemize çok yakın olduklarını, herhangi bir sorun yaşamamız halinde her türlü teknik desteği sağlayacaklarını özellikle belirtmelerine rağmen, bugün ücretini ödemeyi teklif etmemize rağmen dahi teknik destek alamıyoruz. Arızalar ve kusurlu ürünler ortadayken, satış sonrasında muhatap bulamamak bizi müşteri olarak fazlasıyla mağdur etti.

Benzer sorunları yaşamamanız için bu firmadan alışveriş yapmadan önce özellikle satış sonrası hizmetlerini ve verdikleri sözleri dikkatle değerlendirmenizi tavsiye ederim. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve satış öncesinde verilen sözlere uygun şekilde teknik destek sunulmasını bekliyorum.