Ronisu Saat & Aydınlatma Süre Geçtiği Halde Ürün Bir Türlü Kargoya Verilmedi

Trendyol üzerinden ronisu aydınlatma adlı satıcıdan 3 Şubat 2026 tarihinde 3’lü sarkıt avize siparişi verdim. Ürünün en geç 8 gün içinde, yani 11 Şubat’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bu süre geçtiği halde ürün bir türlü kargoya verilmedi.

Durumu defalarca Trendyol ve satıcıyla görüştüm. Pazartesi günü aradığımda “bugün kargoya veriyoruz” denildi. Ertesi gün bu kez “kargoya verildi ama sisteme yansımamış” şeklinde bilgi verildi. Bugün ise tekrar “bugün kargoya vereceğiz” denilerek oyalandım. Her seferinde farklı bir gerekçeyle geçiştirildiğimi ve bilerek yanıltıldığımı düşünüyorum.

Sürecin bu şekilde uzatılması ve tutarsız bilgiler verilmesi nedeniyle siparişi kendim iptal etmek zorunda kaldım. Satıcının bu tutumuna karşı gerekli incelemenin yapılmasını, bu şekilde müşteriyi oyalayan ve yanlış bilgilendiren satıcı hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.