Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ronisu Saat & Aydınlatma Süre Geçtiği Halde Ürün Bir Türlü Kargoya Verilmedi

Ronisu Saat & Aydınlatma Süre Geçtiği Halde Ürün Bir Türlü Kargoya Verilmedi
profile
13 Şubat 17:20
461

Trendyol üzerinden ronisu aydınlatma adlı satıcıdan 3 Şubat 2026 tarihinde 3’lü sarkıt avize siparişi verdim. Ürünün en geç 8 gün içinde, yani 11 Şubat’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bu süre geçtiği halde ürün bir türlü kargoya verilmedi.

Durumu defalarca Trendyol ve satıcıyla görüştüm. Pazartesi günü aradığımda “bugün kargoya veriyoruz” denildi. Ertesi gün bu kez “kargoya verildi ama sisteme yansımamış” şeklinde bilgi verildi. Bugün ise tekrar “bugün kargoya vereceğiz” denilerek oyalandım. Her seferinde farklı bir gerekçeyle geçiştirildiğimi ve bilerek yanıltıldığımı düşünüyorum.

Sürecin bu şekilde uzatılması ve tutarsız bilgiler verilmesi nedeniyle siparişi kendim iptal etmek zorunda kaldım. Satıcının bu tutumuna karşı gerekli incelemenin yapılmasını, bu şekilde müşteriyi oyalayan ve yanlış bilgilendiren satıcı hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.

ronisu-saat-aydinlatma-sure-gectigi-halde-urun-bir-turlu-kargoya-verilmedi-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ronisu
Ronisu

Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişlerimiz için Trendyol platformunda belirtilen termin süresi 8 iş günüdür. İlgili siparişinizde, üretim ve kargo sürecinde tarafımızdan kaynaklanmayan, kargo operasyonu ile ilgili beklenmeyen bir aksaklık yaşanmıştır. Bu durumun süreci uzattığını üzülerek belirtmek isteriz. Süreç boyunca tarafınıza bilgilendirme yapılmış olup, memnuniyetinizi ön planda tutarak ücret iadeniz tarafımızdan gerçekleştirilmiştir. Amacımız hiçbir zaman müşterilerimizi mağdur etmek ya da oyalamak değildir. Aksine, her siparişi sorunsuz ve zamanında ulaştırmak için titizlikle çalışmaktayız. Yaşanan bu istisnai durum için anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, ilerleyen süreçte sizlere daha iyi bir deneyim sunmayı temenni ederiz. Saygılarımızla, Ronisu Aydınlatma

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
02 Nisan 2024 21:33
808
1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
14 Ocak 12:29
744
Benzer Şikayet Yaz