Ardil Tasarım Yanlış Trençkot Gönderimi Ve Çözüm Talebi

Ardil Tasarım’ın kendi web sitesinden vermiş olduğum ekose trençkot siparişim, yanlışlıkla taşlı trençkot olarak gönderildi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde değişim yapabileceklerini söylediler ve ben de ürünü kendilerine geri gönderdim.

Ancak daha sonra bana tekrar, gönderdiğim aynı ürünü yalnızca poşetleyip kargolayarak geri yolladılar. Yani ne doğru ürün gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. WhatsApp üzerinden yeniden kendilerine ulaşmama rağmen bir özür bile dilemediler ve sorun çözülmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için siparişimin doğru ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.