Arda Sigorta Anlaşma Feshi Bilgilendirmesi Yapmadığı İçin Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Kullanılamadı

Arda Sigorta Aracılık Hizmetleri üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Poliçeyi yaptırırken özellikle belirttiğim, defalarca sorup teyit aldığım Medical Park Karadeniz Hastanesi ile sigorta şirketinin anlaşmasının devam edip etmediğini net şekilde sordum ve bu hastaneye güvenerek poliçeyi yaptırdım. Buna rağmen bu hastane ile yapılan anlaşma sonradan feshedilmiş, ancak ne fesih tarihine ne de bu işlemi kimin yaptığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu durumu tamamen tesadüfen, ekim ayında Medical Park Karadeniz Hastanesi’nin aciline gitmek zorunda kaldığımızda öğrendik. Anlaşma olmadığı için mecburen başka bir hastaneye gitmek zorunda kaldım. Bugün yönlendirildiğim bu hastanede iki farklı doktordan, iki farklı saat diliminde randevu aldığım halde muayene olamadım. Doktorların sürekli ameliyatta olduğu, buna rağmen randevu sisteminin açık bırakıldığı söylendi ve randevularım boşa gitti.

Hem ilk başta özellikle sorduğum hastane bilgisinin doğru şekilde ve zamanında paylaşılmaması, hem de sonrasında yönlendirildiğim hastanede randevu almama rağmen muayene olamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Tüm bu süreçte poliçeyi, özellikle ilk başta teyit aldığım Medical Park Karadeniz Hastanesi’ni kullanamadığım için sigortadan beklediğim faydayı göremedim. Bu nedenle tamamlayıcı sağlık sigortası için ödediğim tutarın tamamen iadesini talep ediyorum.