to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik markalı 900 km model kurutma makinesini 2023 Ocak ayında Silivri / İstanbul’da satın aldım. İlk bir sene boyunca... makineden çok memnundum, çamaşırlar zamanında hatta çoğu zaman program süresinden önce bile kuruyordu. Ancak bir süre sonra program süreleri uzamaya başladı, ben de bir süre idare
Arçelik kmx 802 kurutma makinesini 20.02.26 tarihinde satın aldığım günden beri dolap kuruluğunda çamaşırları kurutmama ...sorunu yaşıyorum. Program bitmiş gibi görünmesine rağmen ürünler dolap kuruluğu seviyesinde kuru olmuyor, nemli şekilde çıkıyor. Yaşadığım problem üzerine yetkili servis eve geldi
Arçelik 810kmg model kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl 3 ay önce satın aldım ve neredeyse aldığımız ilk günden beri aynı... sorunu yaşıyoruz. Makineye üç parça çamaşır bile koysam kurutma programı bittiğinde çamaşırlar nemli ve hatta ıslak çıkıyor, hiçbir şekilde tam kurutma sağlamıyor. Çamaşırları mak
Arçelik yetkili bayiden aldığımız kurutma makinesi çamaşırları kurutmuyor ve nemli çıkartıyor. Programın bitmesine 50- 5...5 dakika kala süre olduğu kalıyor ve kurutma makinesi bir türlü programı tamamlanmıyor. Kapakta ve makinenin en alttaki filtresinde sürekli su birikiyor. Çamaşırlar ise tamamen ısl
900 km bir kurutma cihazım var ama dolap kuruluğunda kurutmuyor, hem nemli çıkarıyor. 2 kere tamire gitti, yine aynı sor...un var. Biz değişim istiyoruz. Onlar sürekli servis gönderiyorlar. Artık aldığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum. Ben niye aldım peki diye düşünüyorum.
"Şikayetimi yazdıktan 1 gün sonra Arçelik yetkilisi tarafıma ulaştı. Sonrasında fazlaca uzun süren, marka yetkilisi ve servisle bitmeyen bir telefon trafiği, telefonda harcadığımız zamanalar. 1,5-2 ay kadar sürdü bu süreç. Ürünle ilgili durum değerlendirmesi için yeniden servise götürüldü, sorun yok dendi, sonra yeniden arıza verdi. Servisin hata kodunu bile bulamadığı, test nedir bilmediği durumlar yaşandı. Sürecin sonunda ürün sorunlu bulundu ve değişimi onaylandı neyse ki. Ancak benim markanın kurutmalı çamaşır makinesi teknolojisi, üretimine dair güvenim maalesef hala yok. Başka ürünleri belki iyi yapıyorlar, örneğin kahve makinemiz yıllardır sorunsuz çalışıyor. Ancak bu markadan bir daha kurutmalı bir çamaşır makinesi tercih etmeyeceğimi tüm açıklığımla belirtmek isterim. Süreçte iletişimde olmaları güzel ancak servisle ilgili yetkinlik sıkıntıları var benim tespitlerimden bir diğeri de budur."
Arçelik 8050YKM model kurutmalı çamaşır makinesiyle ilgili sorun yaşıyorum.... - Program geçişleri sırasında takılıyor. - Program sırasında err mesajı
3873 kt seri numaralı Arçelik kurutma makinesi su kaçırıyor. Servis çağırdık, neymiş 3 ile 5 arasında evde olmamız gerek...iyormuş. 5'ten sonra gelin diyorum, olmaz diyor. 16:30'da gelin diyorum, olmaz diyor. Zaten kurutma makinesi düzgün kurutmuyor, sadece dolap kuruluğunda kurutuyor. Çamaşırın miktar
Arçelik'ten 21.12.2024 tarihinde aldığım çamaşır makinesi lekeleri çıkarmıyor, bazen sıkma yapmıyor, yıkarken köpürterek... yıkamıyor. Deterjan markam çok iyi, ona rağmen leke çıkarıcı katıyorum ve ne ter kokusu ne çay lekesi hiçbirini çıkarmıyor. Tüm eşyalarımı Arçelik'ten aldım, çok pişmanım, iade et
Arçelik 900 km kurutma makinesi nereden bulaştım bilmiyorum. Eylül 2022'de Karaman merkezde bir bayiden Arçelik kurutma ...makinesi aldım. Şubat 2023'te tamburu soyulmuş 5 aylık makine için parça değişimi dediler. Kabul etmedim, yenisi gönderildi. Daha 2 yıl bile olmadan kurutma makinesi kurutmamaya ba
Arçelik 2316 J Joker tipi derin dondurucum vardı. Joker tip olduğundan dolayı ben dolabımı kuru bakliyat vb. ürünlerimi ...saklamak için soğutucu modunda kullanıyordum. Ancak makine sürekli olarak içerisinden terleme yapıyordu. Bu nedenle ürünlerim nemden ve sudan sürekli zarar görüp çöpe gidiyordu. Ka
Arçelik KM900 9 kiloluk kurutma makinem son zamanlarda dolap kuruluğunda kurutmuyor. Islak çıkarıyor, ikinci kez kurutma...k zorunda kalıyorum. Daha sonrasında kurutmayıp nemli çıkarıyor. Filtreleri her zaman temizliyorum. Konu ile ilgili destek rica ediyorum yoksa iade edeceğim.
"Teşekkürler Arçelik"
"Ürünle ilgili gelen Arnavutköy Arçelik servis sorunumu dikkatlice dinledi ve durumu uzun sürede net tespit edebildi. Kendisine şikayetlerimi dinlediği için teşekkür ederim. Arçelik genel merkezede ürünlerinin arkasında durdukları için teşekkürler. Aldığım ürün o anki en pahalı ürün olduğundan ve aynı veya yüksek değerli ürün bulunmadığından kendi ricam ile bir alt değerdeki bir ürün ile değişimini onayladım. Tekrar teşekkürler."
"Öncelikle benimle iletişime geçen müşteri temsilcilerine çok teşekkür ederim. Firmanın servis görevlileri hariç herkes çok iyi niyetliydi. Makinemiz değiştirildi ve şu an mutluyuz teşekkürler."
Geçen yıl Arçelik'ten annem için 10 kg kapasiteli kurutma makinesi aldık. D...olap kuruluğu süresi 4 saat. Yıkanan çamaşırları atıyoruz 4 saat sürmesi ge
Arçelik'ten 800 km Model kurutma makinesi satın almayı planlıyordum. 11.11 haftasına özel 13.600 TL'ye düşmüş. Ertesi gü...n aradığımda fiyatın 15.600 TL'ye çıktığını söylediler ve 'Dündü kaçırdınız' dediler. Buna rağmen İzmir Hatay Ali Dedeler mağazasından gidip ürünü satın aldım. Ürün eve geldiğinde
Sıfır Arçelik ürünü Grundig marka GDH92 Modeli kurutma makinesini 2 defa kullandım! Ürün arızalı! Üründe sentetik dolap ...kuruluğu seçtik 1.20 dakika gösteren süre bitimine 30 dakika ekledi. Yetmedi her 1 dakikaya geldiğinde artı 5 dakika daha ekledi 3 sefer! 9 kg lik makinenin 3 te 2 si boş!1.20 daki
Geçen yıl Arçelik uv 3890 çamaşır kurutma makinesi aldım. Son birkaç yıkamadır çamaşırları dolap kuruluğunda kurutmama r...ağmen çamaşırları nemli bırakıyor. Makineyi açtığımda içinde buhar damlaları dökülüyor. Servisi çağırdım. Geldiler ve bana söyledikleri her yıl buna bakım yapılması gerekiyor. Bakı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
