to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik kmx 802 kurutma makinesini 20.02.26 tarihinde satın aldığım günden beri dolap kuruluğunda çamaşırları kurutmama sorunu yaşıyorum. Program bitmiş gibi görünmesine rağmen ürünler dolap kuruluğu seviyesinde kuru olmuyor, nemli şekilde çıkıyor. Yaşadığım problem üzerine yetkili servis eve geldi...
Arçelik 810kmg model kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl 3 ay önce satın aldım ve neredeyse aldığımız ilk günden beri aynı sorunu yaşıyoruz. Makineye üç parça çamaşır bile koysam kurutma programı bittiğinde çamaşırlar nemli ve hatta ıslak çıkıyor, hiçbir şekilde tam kurutma sağlamıyor. Çamaşırları mak...
Arçelik yetkili bayiden aldığımız kurutma makinesi çamaşırları kurutmuyor ve nemli çıkartıyor. Programın bitmesine 50- 55 dakika kala süre olduğu kalıyor ve kurutma makinesi bir türlü programı tamamlanmıyor. Kapakta ve makinenin en alttaki filtresinde sürekli su birikiyor. Çamaşırlar ise tamamen ısl...
900 km bir kurutma cihazım var ama dolap kuruluğunda kurutmuyor, hem nemli çıkarıyor. 2 kere tamire gitti, yine aynı sorun var. Biz değişim istiyoruz. Onlar sürekli servis gönderiyorlar. Artık aldığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum. Ben niye aldım peki diye düşünüyorum.
"Şikayetimi yazdıktan 1 gün sonra Arçelik yetkilisi tarafıma ulaştı. Sonrasında fazlaca uzun süren, marka yetkilisi ve servisle bitmeyen bir telefon trafiği, telefonda harcadığımız zamanalar. 1,5-2 ay kadar sürdü bu süreç. Ürünle ilgili durum değerlendirmesi için yeniden servise götürüldü, sorun yok dendi, sonra yeniden arıza verdi. Servisin hata kodunu bile bulamadığı, test nedir bilmediği durumlar yaşandı. Sürecin sonunda ürün sorunlu bulundu ve değişimi onaylandı neyse ki. Ancak benim markanın kurutmalı çamaşır makinesi teknolojisi, üretimine dair güvenim maalesef hala yok. Başka ürünleri belki iyi yapıyorlar, örneğin kahve makinemiz yıllardır sorunsuz çalışıyor. Ancak bu markadan bir daha kurutmalı bir çamaşır makinesi tercih etmeyeceğimi tüm açıklığımla belirtmek isterim. Süreçte iletişimde olmaları güzel ancak servisle ilgili yetkinlik sıkıntıları var benim tespitlerimden bir diğeri de budur."
Arçelik 8050YKM model kurutmalı çamaşır makinesiyle ilgili sorun yaşıyorum. - Program geçişleri sırasında takılıyor. - Program sırasında err mesajı ...
3873 kt seri numaralı Arçelik kurutma makinesi su kaçırıyor. Servis çağırdık, neymiş 3 ile 5 arasında evde olmamız gerekiyormuş. 5'ten sonra gelin diyorum, olmaz diyor. 16:30'da gelin diyorum, olmaz diyor. Zaten kurutma makinesi düzgün kurutmuyor, sadece dolap kuruluğunda kurutuyor. Çamaşırın miktar...
Arçelik'ten 21.12.2024 tarihinde aldığım çamaşır makinesi lekeleri çıkarmıyor, bazen sıkma yapmıyor, yıkarken köpürterek yıkamıyor. Deterjan markam çok iyi, ona rağmen leke çıkarıcı katıyorum ve ne ter kokusu ne çay lekesi hiçbirini çıkarmıyor. Tüm eşyalarımı Arçelik'ten aldım, çok pişmanım, iade et...
"Şikayetimle ilgilenip çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim"
3 ay önce kurulan Arçelik no frost buzdolabımdan, kurulduğundan beri gayet şiddetli motor sesi geliyordu. Birkaç gündür de buzdolabının üst kısmı soğu...
Arçelik 900 km kurutma makinesi nereden bulaştım bilmiyorum. Eylül 2022'de Karaman merkezde bir bayiden Arçelik kurutma makinesi aldım. Şubat 2023'te tamburu soyulmuş 5 aylık makine için parça değişimi dediler. Kabul etmedim, yenisi gönderildi. Daha 2 yıl bile olmadan kurutma makinesi kurutmamaya ba...
Arçelik 2316 J Joker tipi derin dondurucum vardı. Joker tip olduğundan dolayı ben dolabımı kuru bakliyat vb. ürünlerimi saklamak için soğutucu modunda kullanıyordum. Ancak makine sürekli olarak içerisinden terleme yapıyordu. Bu nedenle ürünlerim nemden ve sudan sürekli zarar görüp çöpe gidiyordu. Ka...
Arçelik KM900 9 kiloluk kurutma makinem son zamanlarda dolap kuruluğunda kurutmuyor. Islak çıkarıyor, ikinci kez kurutmak zorunda kalıyorum. Daha sonrasında kurutmayıp nemli çıkarıyor. Filtreleri her zaman temizliyorum. Konu ile ilgili destek rica ediyorum yoksa iade edeceğim.
Altus marka sıfır buzdolabı aldım fakat yeni kurulan dolapta gaz sızıntısı var ve fan motoru arızası mevcut. Fakat Arçelik firması ürünü değiştirmeyip tamir yapmaya çalışıyor. Arçelik gibi kurumsal bir firmanın bu yaptığı kabul edilemez. Mahkemeye gidip hakkımı ve zararımı sonuna kadar tazmin edeceğ...
"Teşekkürler Arçelik"
"Ürünle ilgili gelen Arnavutköy Arçelik servis sorunumu dikkatlice dinledi ve durumu uzun sürede net tespit edebildi. Kendisine şikayetlerimi dinlediği için teşekkür ederim. Arçelik genel merkezede ürünlerinin arkasında durdukları için teşekkürler. Aldığım ürün o anki en pahalı ürün olduğundan ve aynı veya yüksek değerli ürün bulunmadığından kendi ricam ile bir alt değerdeki bir ürün ile değişimini onayladım. Tekrar teşekkürler."
"Öncelikle benimle iletişime geçen müşteri temsilcilerine çok teşekkür ederim. Firmanın servis görevlileri hariç herkes çok iyi niyetliydi. Makinemiz değiştirildi ve şu an mutluyuz teşekkürler."
Geçen yıl Arçelik'ten annem için 10 kg kapasiteli kurutma makinesi aldık. Dolap kuruluğu süresi 4 saat. Yıkanan çamaşırları atıyoruz 4 saat sürmesi ge...
"Arayıp ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Arçelik 1010 km kurutma makinesi aldığımdan beri hem gürültülü çalışıyor, hem normal saatinden 1 saat fazla çalışıyor. Dolap kuruluğunda tam kurutmuyo...
Arçelik'ten 800 km Model kurutma makinesi satın almayı planlıyordum. 11.11 haftasına özel 13.600 TL'ye düşmüş. Ertesi gün aradığımda fiyatın 15.600 TL'ye çıktığını söylediler ve 'Dündü kaçırdınız' dediler. Buna rağmen İzmir Hatay Ali Dedeler mağazasından gidip ürünü satın aldım. Ürün eve geldiğinde...
"Teşekkürler Arçelik"
Sıfır Arçelik ürünü Grundig marka GDH92 Modeli kurutma makinesini 2 defa kullandım! Ürün arızalı! Üründe sentetik dolap kuruluğu seçtik 1.20 dakika gösteren süre bitimine 30 dakika ekledi. Yetmedi her 1 dakikaya geldiğinde artı 5 dakika daha ekledi 3 sefer! 9 kg lik makinenin 3 te 2 si boş!1.20 daki...
Geçen yıl Arçelik uv 3890 çamaşır kurutma makinesi aldım. Son birkaç yıkamadır çamaşırları dolap kuruluğunda kurutmama rağmen çamaşırları nemli bırakıyor. Makineyi açtığımda içinde buhar damlaları dökülüyor. Servisi çağırdım. Geldiler ve bana söyledikleri her yıl buna bakım yapılması gerekiyor. Bakı...
Arçelik kurutma makinesi tam olarak kurutmuyor. Daha alalı 1 hafta oldu. Arçelik 900 km 9 kiloluk kurutma makinesi fakat dolap kuruluğunda bile nemli ...
Arçelik marka kurutma makinesi almıştım programların sadece dolap kuruluğunda olanı kullanıyoruz diğerlerinde elbiseler aynı ıslak şekilde çıkıyor bu yüzden hiç memnun değilim. Dolap kuruluğu programında elbiseleri küçültüyor ürünü iade etmek istiyorum.
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
