to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO'dan Gelen Arby's Siparişinde Yanmış Et Parçaları
Trendyol GO üzerinden Arby's’ten verdiğim siparişte gönderilen ürünlerin içinden yanmış et parçaları çıktı. Bu parçaları siparişi yerken fark ettim ve etlerin bazı kısımlarının aşırı derecede yanmış olduğunu gördüm. Bir ürünün bu kadar yanmış şekilde müşteriye ulaşması, hem mutfak kalitesi hem de son kontrol aşaması açısından ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, benzer şekilde yanmış ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için mutfak ve paketleme süreçlerinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Gelişme
29.08.2026 tarihinde saat 19.13 civarında Trendyol GO üzerinden Arby's Yenimahalle şubesinden Biftek Klasik ürün siparişi verdim. Gelen üründe bazı kısımlar ciddi derecede yanmıştı. Yanan kısımları ayırıp kalan kısmını yemek zorunda kaldım.
Ürünün böyle yanık şekilde gönderilmesi hem lezzet hem de kalite açısından hayal kırıklığı yaşattı. Siparişimde bu şekilde bir sorunla karşılaşmak istemezdim. Durumun, mutfak ve kalite kontrol süreçleri açısından incelenmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Yaşadığım bu durumun Arby's tarafından dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
