Teslim Edilmeyen Sipariş İçin 265 TL İadesi Gerekiyor

11.02.2026 tarihinde saat 12:01’de Yemeksepeti üzerinden Arby's’ten r2SG-zaxo numaralı bir sipariş verdim ve 265 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim bana asla teslim edilmedi.

Yaşadığım sorunu defalarca hem restorana hem de Yemeksepeti’ne iletmeye çalıştım. Yemeksepeti canlı destek üzerinden üç farklı temsilciyle görüştüm, her biri siparişimin güya bana teslim edildiğini söyledi. Ayrıca 444 * *** numaralı sözde müşteri hizmetlerini de aramaya çalıştım fakat bu hatta da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne siparişim var ne de ödediğim ücret iade edildi. Siparişim yolda görünüyor ama müşteri temsilcileri bana sözde iletildiğini benim teslim aldığımı söylüyor.

Kartımla ödediğim 265 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Bu kadar açık bir teslim edilmeme durumunda hala siparişin bana iletildiğinin söylenmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez. Ayrıca burada sadece parasında değilim hakkımı arıyorum o yüzden mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.