Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak İşlendi Ve Haksız Suçlandı

Bugün saat 13:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Arby's’ten verdiğim sipariş bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişimin teslim edildiği görünüyor ve bu durum beni haksız yere yalancı durumuna düşürmüş gibi hissettirdi.

Siparişim gelmeyince Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık 2 saat sonra ancak iletişime geçebildim. Görüşmemizde de teslim edilmeyen siparişimin teslim edildiği iddia edildi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet dikkate alınmadı. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım ve sipariş numaramı ile görüşme kayıtlarını şikayetime ek olarak paylaşacağım.

Hem Arby's hem de Yemeksepeti tarafından bu olayın ciddiyetle araştırılmasını ve tarafıma yapılan bu saygısız tutum için özür dilenmesini talep ediyorum. Teslim edilmeyen bir siparişin teslim edildi olarak işlenmesi ve müşterinin bu şekilde haksız yere suçlanması kabul edilebilir bir durum değildir.