Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Arby's
  • Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak İşlendi Ve Haksız Suçlandı
ID:35117096
1
Egecansever sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak İşlendi Ve Haksız Suçlandı

profile
Egecansever
Arby's
07 Şubat 15:25
202

Bugün saat 13:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Arby's’ten verdiğim sipariş bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişimin teslim edildiği görünüyor ve bu durum beni haksız yere yalancı durumuna düşürmüş gibi hissettirdi.

Siparişim gelmeyince Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık 2 saat sonra ancak iletişime geçebildim. Görüşmemizde de teslim edilmeyen siparişimin teslim edildiği iddia edildi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet dikkate alınmadı. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım ve sipariş numaramı ile görüşme kayıtlarını şikayetime ek olarak paylaşacağım.

Hem Arby's hem de Yemeksepeti tarafından bu olayın ciddiyetle araştırılmasını ve tarafıma yapılan bu saygısız tutum için özür dilenmesini talep ediyorum. Teslim edilmeyen bir siparişin teslim edildi olarak işlenmesi ve müşterinin bu şekilde haksız yere suçlanması kabul edilebilir bir durum değildir.

teslim-edilmemis-siparis-teslim-edildi-olarak-islendi-ve-haksiz-suclandi-2.jpg
teslim-edilmemis-siparis-teslim-edildi-olarak-islendi-ve-haksiz-suclandi-1.jpg
Arby's Logo
Arby's
08 Şubat 11:01 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Arbys’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla,

Egecansever
Egecansever
09 Şubat 00:44

Kimseyle irtibata geçmedi

Arby's Logo
Arby's
13 Şubat 09:45

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ercüment sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş Yanlış Teslim Edildi Şeklinde İşaretlenmesi

profile
Ercüment
Arby's
17 Ocak 18:33
285

16 Ocak 2026 saat 17:59’da Yemeksepeti üzerinden Arby's restoranından yaklaşık 385 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Önce restorana telefonla ulaşmak istedim fakat Arby's’in sistemde kayıtlı telefonu geçerli çıkmadı...

teslim-edilmemis-siparis-yanlis-teslim-edildi-seklinde-isaretlenmesi-1.jpg

Teslim Edilmemiş Arby's Siparişi ‘Yolda’ Kaldı Ve İade Alınamıyor

profile
Seda
Arby's
26 Aralık 2025 20:50
324

26 Aralık’ta saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Kentpark Arby's şubesinden #r2SG-9av7 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünüyordu. Saat 19.00 civarında siparişi iptal etmek için Yemeksepeti müşte...

teslim-edilmemis-arbys-siparisi-yolda-kaldi-ve-iade-alinamiyor-2.jpg
teslim-edilmemis-arbys-siparisi-yolda-kaldi-ve-iade-alinamiyor-1.jpg
1
Neris sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Üzerinden Verilen Arby's Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi

profile
Neris
Arby's
20 Ocak 08:20
161

Yemeksepeti üzerinden 12.12’de Arby's restoranından yaklaşık 350 TL tutarında bir sipariş verdim ve ücreti online olarak peşin ödedim. Buna rağmen siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi, sistemde de uzun süre boyunca “beklemede” olarak göründü, “teslim edildi” bile yazmıyordu. Durumu çözmek için Ya...

1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Yanlış Teslim Edildi Kayıtla İşaretlenmiş, Ücret İadesi Bekleniyor

profile
Görkem
Arby's
07 Şubat 13:25
135

05.02.2026 tarihinde Ankara’da Yemeksepeti üzerinden Arby’s’ten verdiğim r#2SG-FB 4c numaralı, yaklaşık 300 TL tutarındaki siparişim bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde sipariş saati 12.14, teslim saati ise 12.17 olarak girilmiş durumda. Siparişin üç dakikada hazırlanıp teslim edilmesi za...

teslim-edilmeyen-siparis-yanlis-teslim-edildi-kayitla-isaretlenmis-ucret-iadesi-bekleniyor-5.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-yanlis-teslim-edildi-kayitla-isaretlenmis-ucret-iadesi-bekleniyor-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-yanlis-teslim-edildi-kayitla-isaretlenmis-ucret-iadesi-bekleniyor-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-yanlis-teslim-edildi-kayitla-isaretlenmis-ucret-iadesi-bekleniyor-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-yanlis-teslim-edildi-kayitla-isaretlenmis-ucret-iadesi-bekleniyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz