Siparişimde Solucan Çıktı, İade Taleplerim Reddedildi


28 Eylül'de Trendyol GO üzerinden İzmir Westpark Arby's şubesinden verdiğim siparişte, hamburgerimin içinden solucan çıktı. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 10549343133’tür. Olayın ardından beş kez iade talebinde bulundum, ancak her seferinde talebim reddedildi.
Bu durum hem hijyen açısından büyük bir sorun oluşturmakta, hem de müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedelemektedir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
Ücret iadem ne olacak?















