Kozzy Şubede Soğuk Burger Ve Kaba Davranış Şoku

Kozzy şubede verdiğim siparişte, seçilen sosların olmaması, yerine bize sorulmadan başka sos verilmesi nedeniyle değiştirmek istedik. Yanlış verildiği için tekrar rica edince, bankodaki görevli kızıma "size hizmet etmekten kendi pişimi yapamıyorum" azarlar şekilde demesi kızımı utandırdı ve mahcup masaya döndü. Üstelik çift kişilik Barbekü Delux Menü burgerler de soğuk şekilde verildi, içindeki etler de azdı ve peynirler kalıp gibi durunca, ısıtılması için rica ettim. Bu hiç hoşuna gitmedi, yüz ifadesi bizi sinir etti. Beyefendiye bizden neden rahatsız olduğunu ve kızıma neden böyle bir sitem etme hakkı olduğunu sorduğumda, "işime yetişemiyorum, sizin istekleriniz bitmedi" demesi, bunun onun görevi olduğunu, kendisine engel olmadan ve biz hep rica ederek istekte bulunmamız normal olduğunu, kendisinin kızıma bu şekilde azarlayarak cevap vermesinin ayıp olduğunu söyledim. Küfür eder gibi "teşekkür ederim" deyince ben de aynı duyguyla kendisine teşekkür edip, içeriden dışarıya teras masasına taşıdık her şeyi, sinir ve üzüntüden yiyemedik, kuşlar yedi. Biz hiç böyle bir kaba söylem ve davranış hak etmediğimizi biliyoruz. Arby's ismine yakışmayan bir hizmet olduğunu belirtmeliyim. Çalışan kişi veya sayısını siz tayin edip karar verdiğinize göre, bu hareketten de siz sorumlusunuz, çalışanınızı kınıyoruz ve tekrar tercih etmeyeceğimizi bildiririz. Siparişin faturasını isterseniz ibraz edebilirim.
Saygılar,
N**** A***