Domates Eklenmesi Ve Bayat Tavuk Sebebiyle İade Talebi

13 Temmuz 2026, saat 22.32 civarında Uber Eats üzerinden Arby's restoranından vermiş olduğum 11410560724 numaralı siparişimde, hem ürün içeriği hem de ürünün tazeliği ile ilgili ciddi bir problem yaşadım. Sipariş verirken özellikle ürünün içinde domates olmamasını seçmeme rağmen, gönderilen tavuk burgerin içinde domates vardı. Bunun yanında tavuk da bayat ve tüketilemeyecek kadar kötü durumdaydı.

Uygulama üzerinden siparişe ait görselleri de ekleyerek durumu ilettim; hem domates konulması hem de tavuğun bayat olmasıyla ilgili kanıtları yükledim. Buna rağmen ücret iadem gerçekleşmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Bayat ve isteğim dışında malzeme eklenmiş bir ürünü tüketemediğim için, bu siparişe ait ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hem restoran hem de platform tarafından bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.