Arby's Tekira AVM Şubesinde Çalışanların İlgisiz Tutumu Ve Sürekli Sipariş Hataları

Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM’deki Arby's şubesinin çalışanlarından uzun süredir çok rahatsızım. Müşteriyle iletişimleri neredeyse yok, güler yüz sıfır ve verdiğim siparişlerle hazırlanan ürünlerin hiçbir alakası olmuyor.

Haftada bir çocuğuma menü alıyorum ve özellikle nasıl istediğimi tekrar tekrar söylememe rağmen tam tersi hazırlanıyor. Örneğin çocuk menüsünü sade istiyorum, içinde hiçbir şey olmasın diyorum, buna rağmen ketçap koyuyorlar. Başka siparişte ise bu kez özellikle “bütün malzemeleri olsun” diyorum, bu sefer de sade gönderiyorlar. Bu durum tek seferlik bir aksaklık değil, sürekli yaşadığım bir problem haline geldi.

Çalışanları birkaç kez nazikçe uyardım, siparişimi nasıl istediğimi anlattım ancak buna rağmen hem aynı hatalar devam etti hem de uyardığımda ters bir tavırla karşılaştım. Sürekli gittiğim bir yer olmasına rağmen kendimi değer görmüyormuş gibi hissediyorum.

Tekira AVM Arby's şubesindeki bu ilgisiz, ters ve özensiz davranışların düzeltilmesini, çalışanların müşteri iletişimi ve sipariş hazırlama konusunda uyarılmasını ve bu şubenin daha dikkatli denetlenmesini istiyorum.