to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Sipariş: Tam İade Talebi
5 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.48’de Getir Yemek üzerinden Arby's Kuruçeşme şubesinden sipariş verdim. Ancak siparişim eksik ve yanlış gönderildi. Jumbo ve orta boy olarak sipariş verdiğim patates kızartmaları yerine sadece bir adet küçük boy patates gönderildi. Ayrıca burgerimin içeriği de menüde belirtilenle uyuşmuyordu, siparişimin genel olarak yanlış hazırlanmış olabileceğini düşünüyorum.
Yaşadığım sorunu Getir destek üzerinden tüm detaylarıyla iletmeme ve kanıtlamama rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve görüşme destek tarafından aniden sonlandırıldı. Arby's şubesiyle ayrıca iletişime geçmedim, tüm süreci Getir uygulaması üzerinden yürüttüm.
Hem yanlış hem de eksik gelen bir sipariş teslim edildiği için, bu siparişe ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Müşteri temsilcisinin sorunuma çözüm aramak yerine bir anda sohbeti yüzüme kapatıp gitmesini eklemeyi unutmuşum.
Görselde gözükenler soğan halkası ve yanında gönderilen patates.
Ayrıca Getir Yemek'te aynı siparişim iki farklı saatte görünüyor.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
