Arby's Podium AVM Kırıkkale Şubesinde Personelin Saygısız Ve İlgisiz Tutumu

07.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:58 civarında Kırıkkale Podium AVM’deki Arby's şubesinde kasada son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kasada sipariş verirken önce 2 numaralı menüyü istedim, görevli klasik mi diye sordu, ben de özellikle smoky istediğimi belirttim. Buna rağmen ne doğru düzgün dinledi ne de göz teması kurdu, ısrarla klasik menünün ödemesini almaya çalıştı.

Kendisine hangi menünün ödemesini gönderdiğini sorduğumda “2 numara” diyerek geçiştirdi, ben smoky istediğimi tekrar vurguladığımda ise bu kez de “2 numara hangisi” diye sorup adeta benim bilmemi bekledi. Kendisinin “kamera kayıtlarına bakarız” şeklinde bir ifadede bulunmasına rağmen, söylediklerimi dikkate almadığını hissettim ve bu tavır, ciddiyetsiz ve umursamaz bir yaklaşım olarak bana çok saygısızca geldi.

Bu yaşanan iletişim ve tutum nedeniyle ödemeyi yapmadan siparişi bıraktım ve restorandan ayrıldım, bir daha da bu şubeyi tercih etmeyi düşünmüyorum. Arby's gibi bir markanın çalışanlarının müşteriye karşı bu kadar ilgisiz, iletişimsiz ve saygı sınırlarını zorlayan bir tavırda olmasını kabul etmiyorum. Kırıkkale Podium AVM şubesinde yaşadığım bu olaya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak personel davranışı konusunda adım atılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.