Arby's Kayseri Siparişimde Yağlı Ekmek Ve Eksik Soslar Nedeniyle İade Talebi

Trendyol GO üzerinden Kayseri Talas Mevlana Mahallesindeki Arby's şubesinden dün akşam biftek philly baget menü siparişi verdim. Gelen üründe ekmeğin içinde kocaman yağlı parçalar vardı, dokusu ve görüntüsü sebebiyle kuyruk yağı mı, tavuk derisi mi olduğunu dahi anlayamadım. Ürünün tadı da görüntüsü kadar kötüydü yiyemedim.

Siparişimi saat 20.31’de verdim, evim şubeye araçla yaklaşık 6 dakika ve 2,8 km mesafede olmasına rağmen sipariş 35 dakikada teslim edildi. Ayrıca menüyle birlikte gönderilmesi gereken soslar da pakete konulmamıştı. Tüm bunları Trendyol GO üzerinden sipariş değerlendirmesi olarak aynı şekilde yazdığım halde, yorumum hakaret/küfür içerdiği gerekçesiyle reddedildi.

Sonuç olarak, ödediğim 525 TL’yi resmen çöpe atmış gibi hissediyorum çünkü gelen şey yenilebilecek durumda değildi. Arby's Kayseri Talas Mevlana şubesinden verdiğim bu problemli sipariş için ücret iadesi talep ediyorum.