to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 günü sabah saat 06.00’da Kayseri’den Kağızman’a Aras firmasına ait 34 ars 596 plakalı otobüsle seyahat ederken, biletimi 10 numara tekli koltuk için yaklaşık 2.200 TL ödeyerek almıştım. Yolculuğum sırasında araç değişikliği denilerek beni ve birkaç yolcuyu otobüsten indirdiler. Herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan, sadece yolculuğumuzun kısa süreceği söylenip Kars–Kağızman’a giden başka bir araca geçmemiz istendi.
Yeni geçtiğim otobüste tek kişilik yer olmadığı için, çiftli koltukta iki kişiyle birlikte yolculuk yapmak zorunda bırakıldım. Tekli koltuk için ücret ödemiş olmama rağmen bu hakkım verilmedi, seyahat boyunca rahatsız ve mağdur oldum. Üstelik süreçle ilgili ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir çözüm ya da telafi önerildi.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, tekli koltuk ücreti ödeyip bu hizmeti alamamdan kaynaklanan ücretin tarafıma ödenmesini ve bu tür durumların bir daha yolcuların mağdur edilmeyeceği şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Aras firmasıyla bir daha seyahat etmeyeceğimi belirtmek isterim.
29.01.2026 tarihinde Aras firmasından İstanbul Alibeyköy kalkışlı, Kars Sarıkamış varışlı sefer için 09.50 otobüsüne bilet aldım. Bilet bilgilerinde araç 2024 model ve 2+1 olarak görünürken, gelen otobüsün ne modelle ne de koltuk düzeniyle bunun uzaktan yakından ilgisi yoktu. 09.50’deki biletime ra...
13.03.2026 tarihinde Ankara’ya gitmem gerektiği için, 09.03.2026 tarihinde, yani 4 gün önceden Horasan Aras Turizm acentesinden Aras Turizm’e ait tekli koltuk ve 2+1 otobüs bileti satın aldım. Bileti özellikle tekli koltuk ve 2+1 otobüs olduğu için tercih ettim, buna göre 1300 TL ödedim. Yolculuk g...
Aras firmasının Erzurum–Kağızman seferlerinde defalarca benzer sorunlar yaşadım. Zorunluluktan dolayı en az 2–3 kez bu firmadan Kağızman bileti almama rağmen hiçbirinde bilette yazan varış noktasına bırakılmadım. Kağızman bileti almama rağmen ya Kars’ta indirildim ya da sadece Kağızman girişinde bır...
16 Ocak 2026 tarihinde saat 09.00’da Süha Turizm ile Kayseri–Şanlıurfa seferi için 20 numaralı tekli koltuğu 1.060 TL ödeyerek aldım. Ancak sefere geldiğimde otobüsün değiştiği ve artık tekli koltuk olmadığı, bu nedenle çiftli koltukta oturacağım söylendi. Ben özellikle tekli koltuk için daha yükse...
Aras Turizm ile yaptığım yolculukta biletimi İstanbul Esenyurt Aras Turizm yazıhanesinden 2+1 otobüs için, tekli koltuk olacak şekilde 26 numaralı koltuk olarak aldım. Ancak araca bindiğimde otobüsün 2+2 düzenli olduğunu gördüm. Şu an yolculuğum devam ediyor ve bindiğim araç, bana satılan biletteki ...
Yorumlar