Şarj Ünitesinin Çalışmaması Ve Güvensiz Otobüs Ortamı

27 Temmuz 2026 tarihinde saat 02.00 sularında Gölova’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Aras Seyahat ile yaptığım yolculuk sırasında ciddi şekilde mağdur oldum. Biletimde otobüste priz bulunduğu ve Type‑C ile USB girişli şarj etme yerlerinin olduğu açıkça yazıyordu. Otobüste Type‑C ve USB girişleri bulunuyor; ancak benim koltuğumdaki şarj ünitesi çalışmıyor, şu anda şarj için arka koltuğun girişini kullanmak zorunda kalıyorum. Uzun bir yolculukta kendi koltuğumda telefonumu ve cihazlarımı şarj edememek benim için büyük bir sorun oluşturdu.

Bunun yanında otobüsün içi son derece rahatsız edici bir durumdaydı. Yolcuların kişisel bakım eksikliği nedeniyle otobüs içinde dehşet verici derecede ağır bir koku hakimdi. Ayrıca yolcuların çoğu son derece agresif, kavga etmeye meyilli ve huzursuz bir kitleydi; bu da kendimi güvensiz hissetmeme neden oldu. Muavin de bu ortamın gerginliği nedeniyle yolculara buna uygun bir tarzda muamele etmek zorunda kalıyor, otobüste sakin ve güvenli bir atmosfer kesinlikle sağlanamıyor.

Şu an hâlâ devam eden bu yolculukta 35 numaralı koltukta seyahat ediyorum, bilet PNR numaram 1R003L2G5’tir. Kendimi güvende hissetmiyorum; sunulan hizmet hem bilette vaat edilenle örtüşmüyor hem de yolcu profili ve ortam bakımından kabul edilebilir seviyenin çok altında. Şöförün otobüsü kullanma şekli bile güven vermiyor; tetikteyim, her an her şey olabilir gibi.

Aras Seyahat’ten, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür yolcu profiline ve otobüs içi düzene yönelik daha sıkı denetim sağlanmasını, bilette belirtilen donanımların gerçekten çalışır durumda sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.