Aras Turizm'de Gecikme, Arıza Ve Transfer Sorunlarıyla Yaşanan Mağduriyet

02.07.2026 tarihinde saat 15.30’da Erzincan’dan Burdur’a gitmek için Aras Turizm’den, plakası 34 ulc 25 olan otobüsten 4000 TL bedelle bilet aldım. Ancak otobüs Erzincan’dan planlanan saatte kalkmayıp 17.30’da hareket etti ve tüm yolcular yaklaşık iki saat boyunca hiçbir açıklama yapılmadan mağdur edildi.

Yolculuk esnasında Sivas civarına geldiğimizde bu kez otobüs ıssız bir noktada arıza yaptı ve bir iki saat kadar da burada beklemek zorunda kaldık. Daha sonra tekrar yola çıktığımızda bu defa da bizi Konya’da indirip başka bir firmaya devrettiler ve Isparta’ya kadar o şekilde gitmek zorunda bırakıldık. Isparta’dan Burdur’a ulaşmak için de tekrar başka bir araca yönlendirileceğimiz söylendi. Yolculuğun başından sonuna kadar ne düzgün bir hizmet sunuldu ne de yolculara karşı saygılı bir tutum sergilendi.

Yaşadığım bu olumsuzluklarla ilgili olarak firma tarafıyla görüştüm fakat mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunulmadı. Hem ciddi zaman kaybı hem de son derece konforsuz ve saygıdan uzak bir yolculuk yaşamam nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve bu süreçte yolcuları mağdur eden firma hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bu Firmayı bir daha tercih etmem ve hiçbir kimsenin de tercih etmesini istemiyorum